Оператор сотовой связи взимает плату за неосуществившийся звонок, если сработал автоответчик или даже просто установлен.
Вопрос №4278979
из г. Москва
опубликован 28.06.2014, 14:57
опубликован 28.06.2014, 14:57
Оператор сотовой связи взымает плату за неосуществившийся звонок ,если сработал автоответчик или даже просто установлен АОН.Я делала звонки и никому не дозвонилась, но все деньги списали. Оператор связи отказал удовлетворить претензию и пояснил, что за первые три секунды плата не взимается.Если не успели снять вызов, то придётся оплачивать, даже если не было соединения. Считаю незаконным эта двойная оплата, потому что абонент уже заплатил за установку АОНа или автоответчика.Это явл-ся неосновательным обогащением оператора. Обратилась в Роспотребнадзор, который сказал, что подобные жалобы не в их компетенции и рекомендовали мне обратиться в УВД.Но я обращалась в прокуратуру, где также ничего не захотели делать.В Роспотребнадзоре меня стали убеждать, что это разные ведомства,но прокуратура и так все жалобы перенаправляет в УВД.Буквально на этой неделе я позвонила руководителю в архитект-планир. бюро, АОН ,похоже,сработал сразу, но никто не ответил. Оператор связи даст распечатку, что разговор состоялся и произведена оплата.Руководителя, может быть, вообще в тот день не было на работе ,а у нас с ним идут судебные тяжбы....
Аналогичные списания производятся когда я звоню в Администрацию, ЖЭУ,охранные предприятия.Никто не ответил, а с моего счёта идут списания . КУДА ОБРАТИТЬСЯ ЗА ДЕЙСТВЕННОЙ ПОМОЩЬЮ, потому что Роспотребнадзор посылает в суд и прокуратуру, которая ничего делать не желает,будто обманывают только меня одну ?!В суды нас гонят по каждомучиху...Оно и так из судов не вылезаем..
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 980
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Возможно ли записывать исходящие разговоры, мотивируя это необходимостью контролировать процесс работы оператора?
Новые правила сотового оператора - взимание платы за голосовую почту после 3 секунд соединения вызывает протесты абонентов
Жалоба на бездействия Роспотребнадзора была направлена в МВД - в чем причина?
Жалоба на продажу просроченного мороженого передана от Роспотребнадзора в прокуратуру - что стало причиной такого решения?
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Оплата информации автоответчика при долгом ожидании соединения с другим городом
Банк Сителем - Как часто он может звонить должнику и что с этим делать?
Вопрос о бесплатности распечатки звонков - права оператора связи и обязанности абонента
Билайн начал взимать плату за недозвоны – что делать, если столкнулся с этим?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут