Оператор сотовой связи взимает плату за неосуществившийся звонок, если сработал автоответчик или даже просто установлен.
Вопрос №4278979
из г. Москва
опубликован 28.06.2014, 14:57
опубликован 28.06.2014, 14:57
Оператор сотовой связи взымает плату за неосуществившийся звонок ,если сработал автоответчик или даже просто установлен АОН.Я делала звонки и никому не дозвонилась, но все деньги списали. Оператор связи отказал удовлетворить претензию и пояснил, что за первые три секунды плата не взимается.Если не успели снять вызов, то придётся оплачивать, даже если не было соединения. Считаю незаконным эта двойная оплата, потому что абонент уже заплатил за установку АОНа или автоответчика.Это явл-ся неосновательным обогащением оператора. Обратилась в Роспотребнадзор, который сказал, что подобные жалобы не в их компетенции и рекомендовали мне обратиться в УВД.Но я обращалась в прокуратуру, где также ничего не захотели делать.В Роспотребнадзоре меня стали убеждать, что это разные ведомства,но прокуратура и так все жалобы перенаправляет в УВД.Буквально на этой неделе я позвонила руководителю в архитект-планир. бюро, АОН ,похоже,сработал сразу, но никто не ответил. Оператор связи даст распечатку, что разговор состоялся и произведена оплата.Руководителя, может быть, вообще в тот день не было на работе ,а у нас с ним идут судебные тяжбы....
Аналогичные списания производятся когда я звоню в Администрацию, ЖЭУ,охранные предприятия.Никто не ответил, а с моего счёта идут списания . КУДА ОБРАТИТЬСЯ ЗА ДЕЙСТВЕННОЙ ПОМОЩЬЮ, потому что Роспотребнадзор посылает в суд и прокуратуру, которая ничего делать не желает,будто обманывают только меня одну ?!В суды нас гонят по каждомучиху...Оно и так из судов не вылезаем..
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Возможно ли записывать исходящие разговоры, мотивируя это необходимостью контролировать процесс работы оператора?
Новые правила сотового оператора - взимание платы за голосовую почту после 3 секунд соединения вызывает протесты абонентов
Жалоба на бездействия Роспотребнадзора была направлена в МВД - в чем причина?
Жалоба на продажу просроченного мороженого передана от Роспотребнадзора в прокуратуру - что стало причиной такого решения?
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Оплата информации автоответчика при долгом ожидании соединения с другим городом
Банк Сителем - Как часто он может звонить должнику и что с этим делать?
Вопрос о бесплатности распечатки звонков - права оператора связи и обязанности абонента
Билайн начал взимать плату за недозвоны – что делать, если столкнулся с этим?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут