Купила телефон б/у.хочу вернуть его обратно. Возможно ли?
опубликован 29.06.2014, 12:55
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
здравствуйте! Сколько времени прошло с момента покупки телефона.
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
смотря какая причина
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Купила телефон вчера хочу вернуть его обратно, с телефоном все порядке чек есть. Вернут ли день.
Возвращение сотового телефона после покупки - возможно ли вернуть деньги?
Проблемы с возвратом - Купленный в рассрочку телефон имеет дефект, продавец отказывается принять его обратно
Купили в МТС телефон и оплатили защиту покупки. Телефон сломался через 2 мес. возможно ли его вернуть обратно?
Как вернуть купленный телефон в салон связи и получить деньги обратно?
Возможно ли вернуть неугодный подарок - сотовый телефон купленный 23 февраля с оплатой через терминал?
Возможно ли вернуть телефон с недостатком и получить деньги обратно?
Кнопка включения телефона неисправна - возможности возврата без проверки на экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут