Перед тем как положить на счет сумму (порядка 70 тыс. руб), я звонил по горячей линии, уточнял, какую сумму мне нужно внести.

Здравствуйте, помогите пожалуйста советом, а приключилась следующая беда:В 2012году весной я брал кредит в банке ТРАСТ, осенью 2012года данный кредит был мной полностью погашен, по правилам банка полное погашение кредита осуществляется путем внесения полной остаточной суммы кредита на лицевой счет, с которого у меня списывалсь ежемесячны платежи.Перед тем как положить на счет сумму(порядка70тыс.руб), я звонил по горячей линии, уточнял, какую сумму мне нужно внести для полного погашения кредита, мне назвали сумму, которую, даже немного более я успешно положил на счет для списания кредита, после данной операции я звонил в банк, и уточнял, осталась ли задолженность по моему кредиту, на что мне был дан ответ, что банку я ничего не должен, кредит погашен, живите спокойно и радуйтесь. Спустя 2 года, а именно пару дней назад мне на телефон пришла смс что я являюсь должником, я сегодня созванивался по горячей линии с банком, мне было сказано, что сумма 70тыс. рублей, мной положенная была определена на мой лицевой счет, и с нее списывались ежемесячно в течение всего этого времени ежемесячные платежи, и теперь я оказываюсь должен банку еще в районе 20ти тыс.рублей, В НАРУШЕНИЕ ИХ ЖЕ ПРАВИЛ О ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА!!!!!!Естественно выписок никаких я не дожидался, потому что оплата происходила по карточке, я не стал ждать выписки, помогите пожалуйста, как мне быть, собираюсь завтра взять выписку по кредиту, по оплате, и с ней в роспотребнадзор.