Наталья
18.12.2013, 21:23
Проблема сотового телефона - что делать, если магазин не реагирует на претензию?
Читать ответы (1)
Купили моб. телефон через интернет-магазин, забирали самовывозом
21.06. тел пару раз зависал, отклеиваются буквы на телефоне, я собеседника иногда не слышу. 2 недели еще не прошли, сегодня хотели вернуть телефон, продавец забрал тел. на проверку на 3 дня. Правомерно ли они действуют?
Спасибо.
Хочу вернуть тел ф.
Доброго времени! В силу абз. 3 ч.1 ст. 18 ЗОПП Вы вправе при обнаружении в течение 15 недостатков технически сложного товара потребовать его замены или возврата денег. При этом продавец обязан произвести экспертизу, ее срок не может превышать 45 суток.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Да, это сложный технический товар.