Проблема с новым айфоном 5s - телефон зависает, магазин не обнаружил дефекты. Можно ли требовать возврата или других мер?
Вопрос №4317405
из г. Брянск
опубликован 03.07.2014, 15:23
опубликован 03.07.2014, 15:23
7 мая купила айфон 5s в магазине МедиаМаркт (Брянск). телез неделю он завис, потом еще через неделю завис, и так раза 4-5 в целом. 31 мая отдала его на диагностику от магазина, и телефон отправили в Москвуи написали вот что (телефон зависает при включения камеры, фото и звонках (хотя он у меня зависал везде, не знаю почему так записали). Телефон пришел 22 июня, но написали, что дефектов не обнаружено. Хотя у меня есть видео, когда телефон зависает. Я была естественно расстроена и спросила у консультанта МедиаМаркт что делать. Мне сказали что если меня не устраивает результат (естественно не устраивает...) то нужно отправить телефон повторно. Я не хочу снова отправлять и ждать почти месяц. Могу ли я потребовать возврата или еще что то?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Руководствуйтесь ст.18 ЗОЗПП относительно сложно технических устройств.
03.07.2014, 15:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном, купленным в Связном - что делать, если опять будут неполадки?
Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?
Проблемы с купленной камерой ВЕКО FN-123400 - магазин отказывается вернуть деньги
Нарушение сроков и несоблюдение условий - что делать, если не получено решение по обмену телефона?
Купили неисправный телефон - как вернуть деньги после неудачных диагностик в магазине?
Проблемы с покупкой планшета - отсутствие гарантийного обслуживания и невозврат денег
Сказали, что если опять ничего не обнаружат, то никакого возврата не произведут точно.
Столкнулась с проблемой возврата - экспертиза и ремонт не решили проблему с телефоном. Как вернуть деньги за дефектный аппарат?
Проблемы с новым телефоном Samsung - требую замены или возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут