Проблема с новым айфоном 5s - телефон зависает, магазин не обнаружил дефекты. Можно ли требовать возврата или других мер?
Вопрос №4317405
из г. Брянск
опубликован 03.07.2014, 15:23
опубликован 03.07.2014, 15:23
7 мая купила айфон 5s в магазине МедиаМаркт (Брянск). телез неделю он завис, потом еще через неделю завис, и так раза 4-5 в целом. 31 мая отдала его на диагностику от магазина, и телефон отправили в Москвуи написали вот что (телефон зависает при включения камеры, фото и звонках (хотя он у меня зависал везде, не знаю почему так записали). Телефон пришел 22 июня, но написали, что дефектов не обнаружено. Хотя у меня есть видео, когда телефон зависает. Я была естественно расстроена и спросила у консультанта МедиаМаркт что делать. Мне сказали что если меня не устраивает результат (естественно не устраивает...) то нужно отправить телефон повторно. Я не хочу снова отправлять и ждать почти месяц. Могу ли я потребовать возврата или еще что то?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Руководствуйтесь ст.18 ЗОЗПП относительно сложно технических устройств.
03.07.2014, 15:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 462
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
74
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 363
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном, купленным в Связном - что делать, если опять будут неполадки?
Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?
Проблемы с купленной камерой ВЕКО FN-123400 - магазин отказывается вернуть деньги
Нарушение сроков и несоблюдение условий - что делать, если не получено решение по обмену телефона?
Купили неисправный телефон - как вернуть деньги после неудачных диагностик в магазине?
Проблемы с покупкой планшета - отсутствие гарантийного обслуживания и невозврат денег
Сказали, что если опять ничего не обнаружат, то никакого возврата не произведут точно.
Столкнулась с проблемой возврата - экспертиза и ремонт не решили проблему с телефоном. Как вернуть деньги за дефектный аппарат?
Проблемы с новым телефоном Samsung - требую замены или возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут