Несанкционированный доступ к пластиковой карточке Visa - Как защитить себя и вернуть украденные деньги

Вопрос №432433 из г. Москва
опубликован 27.03.2007, 01:03

Question

В начале января 2007 года с моей пластиковой карточки Visa украли довольно крупную сумму. Мошенники сняли ее в Испании (видимо, через банкомат). Мой банк мне сообщил, что незадолго до этого его сотрудники обнаружили на банкомате, в котором я снимал деньги в конце декабря, устройство, считывающее магнитную полосу карточки и ПИН-код, введенный на клавиатуре. Я написал заявление на отказ от этих операций с требованием вернуть мне снятые деньги, но сегодня, после 2,5 месяцев ожидания, получил от банка письмо с отказом - якобы, все операции, проведенные в Испании, подтверждены легальными документами в соответствии с правилами платежной системы Visa. Так что деньги мне возвращать они не собираются. Что мне делать в такой ситуации? Ведь, по сути, виноват банк, который не обеспечил безопасность своего банкомата, в результате чего моя секретная информация стала известна мошенникам.

Ю.КОН. · Accepted Answer

Здравствуйте, Дмитрий. 
Ситуация, которая хоть и довольно распространенная, но до конца заканом не урегулирована. И по ней практически нет судебной практики.
На мой взгляд, виноват банк. Он, как Вы правильно отметили, не обеспечил безопасности своих клиентов. Думаю, что своего Вы добьетесь только через суд.

С уважением, Илья Петров, адвокат

Голубев Владимир Васильевич · Answer

Представляется, что надо попытаться добиться своего в судебном порядке. Однако предварительно требуйте уголовного разбирательства и получения решения по нему.

27.03.2007, 06:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Несанкционированный доступ к пластиковой карточке Visa - Как защитить себя и вернуть украденные деньги

Похожие вопросы

Попытка взлома - можно ли привлечь лицо, пытавшееся списать деньги с банковской карты?

Проблема с получением наличных в банкомате ОРС - Как разрешить ситуацию, когда транзакция не завершена и деньги не возвращаются?

Пропажа 40000 рублей - банкомат отказал, банк утверждает успешное снятие, полиция без результатов. Как решить проблему?

Ситуация с банкоматом - Как доказать свою невиновность?

Неудачная транзакция в банкомате Сбербанка - Как вернуть деньги и возможности на успешное разрешение вопроса

Комиссия за операции по банковской карточке в чужом банкомате - обязан ли банк предупреждать клиента?

Проблема снимка денег с банкомата - как разобраться с недостачей средств и получить компенсацию

Проблема с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но банк отказывается вернуть

Обращение в банк после забытых денег в банкомате Сбербанка - аномалия или обычное явление?

Возможность возврата средств после неудачной попытки снятия денег с банкомата вызывает сомнения

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59