Несанкционированный доступ к пластиковой карточке Visa - Как защитить себя и вернуть украденные деньги

Вопрос №432433 из г. Москва
опубликован 27.03.2007, 01:03

В начале января 2007 года с моей пластиковой карточки Visa украли довольно крупную сумму. Мошенники сняли ее в Испании (видимо, через банкомат). Мой банк мне сообщил, что незадолго до этого его сотрудники обнаружили на банкомате, в котором я снимал деньги в конце декабря, устройство, считывающее магнитную полосу карточки и ПИН-код, введенный на клавиатуре. Я написал заявление на отказ от этих операций с требованием вернуть мне снятые деньги, но сегодня, после 2,5 месяцев ожидания, получил от банка письмо с отказом - якобы, все операции, проведенные в Испании, подтверждены легальными документами в соответствии с правилами платежной системы Visa. Так что деньги мне возвращать они не собираются. Что мне делать в такой ситуации? Ведь, по сути, виноват банк, который не обеспечил безопасность своего банкомата, в результате чего моя секретная информация стала известна мошенникам.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ю.КОН.

Юридическая фирма Москва, стаж 11 лет

5.0 24 отзывa

Здравствуйте, Дмитрий.

Ситуация, которая хоть и довольно распространенная, но до конца заканом не урегулирована. И по ней практически нет судебной практики.

На мой взгляд, виноват банк. Он, как Вы правильно отметили, не обеспечил безопасности своих клиентов. Думаю, что своего Вы добьетесь только через суд.

С уважением, Илья Петров, адвокат

27.03.2007, 07:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 часов

8 800 505-91-11

Представляется, что надо попытаться добиться своего в судебном порядке. Однако предварительно требуйте уголовного разбирательства и получения решения по нему.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несанкционированный доступ к пластиковой карточке Visa - Как защитить себя и вернуть украденные деньги

Похожие вопросы