Ситуация с банкоматом - Как доказать свою невиновность?
Вопрос №2795200
из г. Воронеж
опубликован 22.10.2013, 15:17
опубликован 22.10.2013, 15:17
Дравствуйте! Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации. Снимала наличные в банкомате, на что банкомат выдал карту и написал что операция не выполнена. Через некоторое время приходит СМС, что операция выполнена и со счета сняли деньги. Написала заявление в банк по спорной ситуции, что банкомат не выдал деньги. Через дней 10 на электронную почту приходит письмо об отказе выдачи, так как банкомат выдал деньги, а я не дождавшись операции развернулась и ушла, и через некоторое время деньги забрал другой клиент. Но моей вины нет, я причем если банкомат завис и выдал на экране ошибку! И если банкомат выдал деньги, то почему он их не забрал назад через 45 секунд! Написала заявление в полицию, проходит проверка.
Как мне доказать, что я не виновата, и я их не забывала?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Наталья Алексеевна.
Если банкомат вам не выдал деньги, то это:
- во первых зафиксировали камеры установленные на банкомате;
- во вторых банкоматные счетчики фиксанули, что деньги не выдавались, даже если он шуршал и набрал пачку, то в любом случае отметил что сбросил в реджект кассету;
Просите у банка предоставить журнальную ленту банкомата и видеозапись.
22.10.2013, 15:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4
368
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
История о «пропавших» деньгах при снятии зарплаты в банкомате - опротестование операции и незаконные комиссии.
Пропажа 40000 рублей - банкомат отказал, банк утверждает успешное снятие, полиция без результатов. Как решить проблему?
Прервана операция в банкомате Московского банка - будут ли возвращены списанные 15000 рублей
Незаконное списание 40000 рублей с банковской карты после неудачной операции в банкомате - как защитить свои права?
Неполучение денег в банкомате Сбербанка Москва - что делать?
Проблема снимка денег с банкомата - как разобраться с недостачей средств и получить компенсацию
Проблемное взаимодействие с банком Сбербанк Москва - отказ в выдаче денег в банкомате и отрицательный ответ на заявление
Необходимость обращения в полицию по факту задержки выдачи денег в банкомате и их последующего списания другим клиентом
Банкомат Сбербанка не вернул деньги при внесении через него суммы - куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут