Дефекты автомобиля Форд Мондео - требования покупателя по замене или возврату
Вопрос №4328662
из г. Ангарск
опубликован 05.07.2014, 02:05
опубликован 05.07.2014, 02:05
В соответствии с договором купли-продажи № 657/07/2011. от 26.07.2011 г., мною был приобретён у авторизованного дилера компании Форд ООО «ФЦ-Иркутск». Автомобиль Форд Мондео, год изготовления 2011, организация изготовитель ЗАО «ФОРД КОМПАНИ» (РОССИЯ).
В настоящий момент автомобиль находится на гарантийном обслуживании. Все процедуры по техническому обслуживанию проводились на станции технического обслуживания ООО «ФЦ-Иркутск» в установленные сроки.
В ходе эксплуатации автомобиля были выявлены следующие дефекты:
- топливный бак неожиданно стал вмещать в себя на 15 литров больше;
- под задними сиденьями пол салона автомобиля деформировался.
На основании письма компании «FordSollers» № 445735035860 от 13.05.2014 г. следует, что данные изменения возникают в результате дефектов в модуле подачи топлива, которые приводят к самопроизвольному воспламенению паров топлива в топливном баке, т.е. к взрыву топлива.
06.06.2014 г. мною была направлена претензия в ООО «ФЦ-Иркутск» с требованием заменить автомобиль ненадлежащего качества, на новый автомобиль, либо вернуть полную стоимость автомобиля. 11.06.2014 г. был произведён осмотр автомобиля в сервисном центре ООО ФЦ-Иркутск и составлен акт проверки качества автомобиля. В акте зафиксированы следующие повреждения: деформирован пол салона над бензобаком и кронштейн бензобака осыпание шумоизоляции салона, деформации бензобака снизу не обнаружено. Причина неисправности не установлена. 18.06.2014 г. Получен ответ на претензию, в котором подтверждены все повреждения, но причина так же не установлена. Мне предложено предоставить автомобиль в ООО «ФЦ-Иркутск» для проведения гарантийного ремонта. По моему мнению, деформация салона является существенным недостатком товара и в соответствии п.п.1;2 ст. 21, ФЗ№2300-1 от 07.02.1992 г. данный товар подлежит замене или возврату.
Прошу дать консультацию о моих дальнейших действиях по защите своих прав.
С уважением, Валерий.
nvv49@mail.ru
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вопрос не простой. Обратитесь на очную консультацию к юристам Вашегог города.
05.07.2014, 02:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 924
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5
5 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 154
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
838
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как заставить лизинговую компанию обменять автомобиль на новый или снизить покупную цену?
СК отказывается выплатить полное страховое возмещение за ДТП, ссылаясь на износ автомобиля - рассмотрение дела
Как направить ремонт автомобиля к официальному дилеру в рамках договора КАСКО?
Отказ в бесплатном гарантийном обслуживании авто после закрытия дилерского центра в Челябинске - нарушение прав потребителя?
Официальный дилер отказывается оплатить ремонт неисправности по гарантии - что делать?
Распространяются ли гарантийные обязательства на автомобиль в случае обслуживания не у дилера - анализ статей закона.
Собственники жилого дома проголосовали за выбор подрядчика по видеонаблюдению
Продавец установил нестандартные запчасти на рулевую колонку моего автомобиля
Проблема с гарантией на телефон Nokia X - отказ в замене на новый
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут