Сбербанк начал автоматически списывать долг с дебетовой карты на погашение кредита - получилось ли вернуть удержанные средства?

Question

В сбербанке у меня была открыта дебетовая карта и кредитная, когда я 2 месяца не вносил платёж на кредитную, то у меня начали автоматически списывать с дебетовой в счёт погашения! Я написал претензию, указал статьи и после этого мне позвонили и сказали что отменили все списания и более дебетовую карту трогать не будут-это так и случилось, сейчас деньги переводят и их не снимают, а вот до этого 2 перевода они у меня забрали и не отдают уже 15 дней, хотя обещали отдать и на звонки к ним утверждают что отдадут, мол ждите и вернём! хотелось бы узнать, сколько они могут удерживать мои средства и какой нибудь закон есть об этом? Буду очень благодарен, а то я уже завтраками сбербанка сыт по горло...

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Доброго времени! Согласно п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. При этом в соответствии со ст.849 ГК РФ, банк обязан зачислять поступившие на счёт клиента денежные средства не позже дня, следующего за днём поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета. Однако до настоящего времени банк не выполнил свои обязательства и внесённые денежные средства на счёт карты не зачислил. В соответствии со ст.856 ГК РФ в случаях несвоевременного зачисления на счёт поступивших клиенту денежных средств банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса.

Сбербанк начал автоматически списывать долг с дебетовой карты на погашение кредита - получилось ли вернуть удержанные средства?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Мою пенсию списали с дебетовой карты в счет погашения долга по кредитной карте - можно ли это делать без судебного решения?

Как банк Сбербанк России списывает средства с зарплатной карты для погашения долга на кредитной карте?

Сбербанк автоматически переводит деньги с дебетовой карты на погашение кредита - законное ли это и возможно ли избежать?

Проблема с использованием детских пособий на погашение кредита - как вернуть деньги и куда обратиться

Правомерно ли списание пенсии ребенка на погашение кредитной карты в Сбербанке?

Проблема с арестом счета и списанием детских денег - Что делать?

Сбербанк без согласования снимает деньги с пенсионной карты для погашения кредитной задолженности - что делать?

Непреднамеренная активация кредитной карты в Сбербанке - что делать в случае обмана?

Сбербанк снимает зарплату на погашение кредита - это законно или нет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59