Проблемы с покупкой планшета в Смоленске - как вернуть или обменять уроненный при покупке товар?

Вопрос №4338179 из г. Смоленск
опубликован 07.07.2014, 00:42

Я купила 26 июня планшет в Смоленске прадавец показала при мне всё нормально, а при оформлении она его уранила. Получился дефект. Быстро положила его коробку и сказала всё работает. Я пришла домой увидела дефект думала что так нада. А потом на утро пошёл ещё один дефект они меня обвинили что я его роняла била и отправили на ремонт планшет. Я не знала какие права у потребителя. Я пошла написала заявление в потребительский надзор. Кока вы у меня шансы вернуть или обменять планшет?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Василенков Сергей Васильевич

Юрист Смоленск, стаж 16 лет

4.8 5439 отзывов

Ваши шансы зависят от результатов экспертизы, ели экспертиза установить, что недостаток товара существенный и возник до передачи покупателю, то вы вправе обменять товар или вернуть деньги, в противном случае только ремонт.

07.07.2014, 01:15

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Романовский Юрий Владимирович

Юрист из города Смоленск, стаж 6 лет

5.0 259 отзывов

Если экспертиза покажет, что повреждения наступило в результате удара, то нужно будет искать свидетелей, что его в магазине при вас роняли. Т.к. магазин скорее всего переложит вину на вас.

Если что обращайтесь ,помогаем потребителям в суде бесплатно.

07.07.2014, 12:58

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой планшета в Смоленске - как вернуть или обменять уроненный при покупке товар?

Юридические услуги в Смоленск

Похожие вопросы