Проблема с возвратом денежных средств после неудовлетворительного выполнения заказа в агентстве FreeTimer.ru - как быть и какие документы нужны?

Артем , полиция вам в данном вопросе не поможет, так как это гражданско-правовые отношения.

Вам необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, Ваши права нарушены.

В иске необходимо требовать компенсацию морального вреда+неустойку.

Все решаемо, но только в судебном порядке.

Договор то вы заключали в письменной форме, на руках он у вас имеется?

Добрый день!

Ваша ошибка скорее всего заключается в том, что Вы не указали срок исполнения ваших требований, изложенных в претензии.

исправить можно следующим образом, направьте повторно претензию, где опишите изложенные вами обстоятельства с акцентом на то что они признали ваши требования в претензии № 1 но до настоящего времени денежные средства не перечислили. предложите в течении трех дней перечислить денежные средства.

Добрый день! Ответ на претензию должны были Вам дать в течение десяти дней. Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Суду необходимо предоставить, Ваше исковое заявление, которое составляется согласно ст. 131 ГПК, договор оказания услуги, дипломная работа, которую сделала организация, второй экземпляр претензии, чеки об оплате.

Ваши отношения с агентством регулируются Законом "О защите прав потребителей", вам необходимо повторно подготовить претензию в адрес исполнителя, в указанной претензии отразите на нарушения условий договора, а также укажите на ваше намерение обратиться в суд о защите ваших прав, а также о негативных последствиях: компенсации морального вреда, неустойки, а также штрафа в размере 5о% от присужденной судом суммы.

Претензию передавайте в 2-х экз., на вашем экз. должны сделать отметку о вручении.

Срок ответа на претензию укажите в 1о дней (ст. 22 ЗоЗПП РФ(.

УСПЕХОВ ВАМ.

Артем, многое зависит, как оформлены документально Ваши отношения с ними, есть ли договор, были ли в договоре или приложении указаны требования к работе, есть ли доказательства передачи денег, есть ли передаточный акт, писали ли претензию по качеству работ.

В целом надо обращаться с иском в суд.

Суд, естественно, НЕ арбитражный, как написал кто-то из коллег, а общей юрисдикции, мировой или районный в зависимости от цены иска.

Рекомендую плюнуть и забыть,обратитесь в суд,эти паразиты накатают кляузу в Деканат,что Вы заказывали у них дипломную,неприятностей необеретесь.Если только после получения диплома взыскать попробовать,но неизвестно,что написано в договоре и кто же будет определять качество выполененной работы? Где брать таких экспертов? Что в договоре насчет сроков и качества?,что подразумевается под этим словом?

В первую очередь обратитесь в общество по защите прав потребителей, где вам помогут составить правильно жалобу и доведут дело до логического завершения. А вообще дипломы надо писать самому.