Клиент требует возврата денег за монтаж металлической двери - как поступить в данной ситуации?
Вопрос №4345871
из г. Ярославль
опубликован 07.07.2014, 21:57
опубликован 07.07.2014, 21:57
Я продавец, заключили с клиентом договор на установку металлической двери, установили ее, через месяц после установки клиент написал претензию, в которой просит вернуть 1500 за установку, по причине якобы не верно представленной информации о стоимости. На ценнике стояла стоимость двери с монтажом 14360, в договоре эту стоимость разделили на два пункта стоимость двери 12360 и 1500 монтаж. Теперь клиент требует вернуть 1500 за монтаж и говорит что на ценнике стояла цена 12360. Подскажите как поступить в этой ситуации?! И можем ли мы забрать свое изделие и вернуть оплаченные по договору деньги клиенту.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Письменная претензия от клиента есть?
07.07.2014, 22:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 459
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации
Взыскание платы за установку и монтаж кухонного гарнитура без договора - разбирательство и возможные способы
Права потребителя при неправильном размере балконной двери - отказ от монтажа и требование компенсации
Возможность расторжения договора и возврат предоплаты в случае неоплаты клиентом после выполнения работ
Исполнитель требует перезаключить договор на увеличенную стоимость межкомнатных дверей - что делать?
Возможные проблемы с установкой входной двери с терморазрывом
Клиент требует расторжения договора на установку газового счетчика - как защититься компании?
Предприятие-производитель предлагает изделия с монтажом по размерам покупателей
Возможность клиента требовать возврата денег за две двери из-за нарушения сроков поставки - анализ ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут