Проблема с батареей смартфона Тексет - производитель не может обеспечить замену
опубликован 07.07.2014, 22:07
Смартфон Тексет отработал полгода (гарантия год) , вздулась и вышла из строя батарея. На сайте производителя таких случаев больше половины жалоб! Производитель посылает всех за заменой в сервисцентры (хоть это и негарантийная услуга) НО сервисы не могут заказать акумулятор! (С начала апреля точно) Когда смогут и почем он будет тоже сказать не могут. Неофициально говорят - не ждите. Как вернуть производителю? (Продавец М-видео, тоже делает вид что не понимает проблемы)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Расторгайте дкп с продавцом через суд согласно ст.18 ЗОЗПП.Проведите независмую экспертизу.
Для начала обратитесь в сервисный центр. Не отремонтируют - пишите письменную претензию. Не удовлетворят претензию - обращайтесь в суд за расторжением договора купли-продажи. Только в таком порядке и никаких экспертиз до суда проводить не нужно.
Будут вопросы - звоните (8-917-837-61-69).
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 453 Поиск Регистрация