Через неделю ребенок звонит и говорит, что ей упали на ногу - хромает.

Ситуация следующая: Отправили ребенка в летний лагерь Витязь (Тюменская область - 21 км от Тюмени). Через неделю ребенок звонит и говорит, что ей упали на ногу - хромает. Ну, думаем ушиб... дети... С кем не бывает!? Сейчас прошла вторая неделя - звонит... Стояла спиной (не видела) и на нее наехали на велосипеде (на спину). Все болит, в синяках, ревет, просит забрать... В этом лагере у нас 2 ребенка: Моя дочь и племянник (сын брата). Когда приезжали проведывать - мою дочку отдали бабушке не спросив документов (фамилии разные), а мне племянника не отдали - мол нотариальная доверенность. . Это я к тому, что с одной стороны такие правильные, а с другой такая безответственность. ------ Вопрос в следующем: Сегодня заберу ребенка (раньше на неделю - оплачено 21 день) и оставлять этого не хочу. Куда в Тюмени обратиться за освидетельствованием? Куда писать жалобы? В какой форме? Через суд решать этот вопрос? Через какой именно?