Неверно оформленные даты в туристическом договоре - Что делать в случае ошибки турфирмы?
Вопрос №4352360
из г. Москва
опубликован 08.07.2014, 17:47
опубликован 08.07.2014, 17:47
Хотели поехать с девушкой на море с 31 июля по 14 августа. Пришли в турфирму попросили подобрать тур на указанные даты. Менеджер турфирмы нашел подходящие номера и оформил все документы. Мы проверили все паспортные данные и имена, но не глянули на даты - в договоре они были прописаны как 31.08.2014 и 14.09.2014 (то есть 31 августа и 14 сентября).
Менеджер отрицает свою вину - говорит Вы же подписали эти документы, значит все правильно и требует за переоформление или отмену тура 10% (это прописано в договоре при добровольном отказе от поездки более чем за 30 дней до даты заезда).
По всем документам получается, что менеджер прав - ведь даты 31 июля и 14 августа звучали только устно. Что можно сделать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Андрей Владимирович!
Вам будет очень трудно доказать этот факт. По ЗОПП подавайте претензию в союз прав потребителей.
Искренне желаю Вам решение Вашего вопроса.
08.07.2014, 18:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от путевки в Таиланд - турагенту необходимо вернуть деньги.
В договоре прописано, что в случае отказа от поездки по инициативе или вине Клиента, турфирма возвращает средства за минусом 25%.
«История с ошибочным подтверждением бронирования - Может ли турфирма изменять условия договора?»
Турфирма удерживает необоснованно большую сумму с возврата денег за отказ от тура - что делать?
Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки
Недобросовестная турфирма не оплатила новогодний тур - что делать и как вернуть свои деньги?
Неполученное возмещение за отмененный тур - как предъявить претензию туроператору или турфирме?
Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?
За сколько дней турфирма должна оповестить туриста об отмене тура, по вине турфирмы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут