Проблемы со смартфоном MTS - возможность замены без экспертизы?
Вопрос №4355147
из г. Саратов
опубликован 09.07.2014, 00:24
опубликован 09.07.2014, 00:24
16 июня 2014 года, я пре обрела в салоне мтс тел., прошло ровно 2 нед. т.е.30 июня 2014 года, тел. стал подвесать, убавлять сам громкость звонка, перегреваться, так же был очень горячий при использовании интернета, в одно утро он просто выключился, потом он просто завис и сенсор не работал, а сегодня он и вовсе меню показывает к верх ногами. Могу ли я просто поменять тел на такую же модель при этом не ждать экспертизы?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пишите сразу претензию, а в ней укажите, что экспертизу, проверку тех. состояния согласны провести в Вашем присутствии. Телефон не отдавайте продавцу. Это моё мнение, поскольку доверяю только независимой экспертизе. Если откажут, либо не ответят письменно - обращайтесь в суд, можете взыскать дополнительно проценты и моральный вред.
09.07.2014, 12:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Если продавец согласится то сможете, иначе нет, все равно придется ждать результата экспертизы, у продавца есть такое право.
09.07.2014, 01:10
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 340
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможно ли получить навигатор на подмену в салоне МТС во время экспертизы и ремонта по гарантии?
Требую от салона связи предоставить аналогичный телефон на период экспертизы
Проблемы с новым Iphone 5s - могут ли поменять телефон без экспертизы и могу ли я присутствовать на ней?
Проблемы с планшетом - возможность возмещения денежных средств, сроки экспертизы и замена устройства
Проблема с разблокировкой сим карты в салоне МТС - ошибка оплаты и отключение интернета
Проблема с экраном на новом телефоне - возможно ли вернуть его в сотовый салон?
Могу ли я предъявить претензию оператору МТС относительно ошибочного списания денег за интернет?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Проблемы с новым телефоном в рассрочку - что делать и какую помощь ожидать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут