Как обязать принять телефон на диагностику и ремонт с предоставлением аналогичного устройства, отказавшись от возврата денег?
Вопрос №4358097
из г. Элиста
опубликован 09.07.2014, 12:39
опубликован 09.07.2014, 12:39
Купила смартфон, через месяц появился дефект - сильные помехи во время разговора. Поменяли сим-карту, перепрошили телефон, дали совет не пользоваться телефоном рядом с компьютером, ТВ и др. техникой (:D). Причем техник ни разу не брал телефон в руки, всем этим занимались консультанты. Могу ли я обязать принять телефон на диагностику и ремонт с предоставлением аналогичного устройства на время проверки моего и отказаться от возврата денежных средств, на котором настаивают продавцы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
09.07.2014, 12:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудобства из-за дефектов - требую возмещение или замену смартфона!
Неудачная покупка - Как действовать, если магазин отказывается вернуть деньги при наличии дефекта?
Неисправность телефона - требую возврата денежных средств по другому случаю
Проблемы с гарантийным ремонтом - Как вернуть деньги за неисправный смартфон?
Отказ в приеме смартфона по гарантии после предыдущего диагностического ремонта - что делать?
Дефектный смартфон - возможность возврата денежных средств и дальнейшие шаги
Сколько времени нужно для независимой экспертизы технически сложного устройства (смартфона) после отказа сервисного центра?
Проблемы с новым смартфоном - как решить ситуацию с неисправностью и потребовать замены или возврата денег?
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут