Как вернуть деньги после несостоявшегося тура и что делать при мошенничестве туристической фирмы?

Купили тур в марте месяце, как раннее бронирование! Вылетить должны были 14 июня. Менеджер лично приехал за деньгими и передал документы (дорогова и чек). После этого телефонытур фирмы были и есть заблокированы. Менеджер добавил меня в черный список, следовательно не могу дозвониться! Общались только посредство электронной почты, изредка отвечая на мои гневные сообщения, что все с туром хорошо, все заняты, ждите документы и не нервируйте нас! К слову о поезки мы незнали ничего, кроме названия отеля и ориентировочных дат! Задень до предпологаемого вылета, на милионное ообщение приходит ответ, что к сожалению тур не состоялся, т.к. обонкротилась принимающая сторона (которая на деле к нам никакого отношения не имеет и впринципе, данной компании в природе не существует!). Я требую вернуть деньги. Меня попросили прислать заявление и реквизитыдля перечисления денег! Денег соответсвенно до сих пор нет, прошел уже почти месяц. На связь так же отказываются выходить! Вчера отписались, что из-за моего отзыва об из тур фирме на сайте Турправда у компании проходить проверка, все разорвали с ними договора и отняли аккредитацию (что в принципи у тур фирм и в помине быть не может). в связи с этим не работает их расчетный счет и они соответсвенно не могут выслать деньги! Своими силами нашла уже не одних таких же постадавших от данной фирмы! Подскажите пожалуйста, как можно с этим бороться?! Есть ли шансы вернуть деньги! Куда обращаться!? ОБЭП? Спасибо.