Как вернуть деньги за телефон, купленный с дефектами в Связном - необходимые документы и долгий процесс возврата

Вопрос №4364119 из г. Иркутск
опубликован 10.07.2014, 06:43

Кроме иска какие еще документы нужны в суд, чтобы вернуть деньги за телефон? Купила телефон 06.12.2013 г.13.12.2013 г обнаружила недостатки, обратилась в салон где покупала, т,е в Связной, меня сразу же ввели в заблуждение, сказав, что технически сложный товари обмену или возврату не подлежит, поэтому я не написала заявление о возврате денег, но у меня есть свидетель, что я пришла через неделю после покупки и просила вернуть деньги. Я ходила целый месяц в Связной, как на работу, они мне пытались доказать. Что все нормально с телефоном, потом с трудом приняли телефон для устранения недостатков, после ремонта я его получила ровно через 45 дней (в нашем городе нет сер. центра), он немного поработал потом снова проявился этот же недостаток и еще другие, отправили на проверку качества, обратно я его получила через 21 деньПроверка подтвердила несущественнын недостатки и теперь мне предлагают опять отправить телефон в Новосибирск для повторного устранения недостатков, все это время я вообще без телефона. Подскажите, как мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Владивосток, стаж 9 лет

5.0 1253 отзывa

Здравствуйте, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении ДКП и возврате д/с за товар, так как у товара существенный недостаток (п. 14 ППВС РФ от 28.06.12 № 17). Также вы можете взыскать с продавца неустойку, штраф, моральный вред, судебные расходы и убытки, если таковые будут иметь место.

10.07.2014, 06:48

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация