Как поступить при отказе страховой компании предоставить компенсацию за невыезд в Турцию
Вопрос №4377340
из г. Тверь
опубликован 11.07.2014, 18:50
опубликован 11.07.2014, 18:50
Купила маме с дочкой (16 лет) путевку в Турцию со страховкой от невыезда Ресо. За день до поездки мама попала в больницу, дочка, естественно отдна не поехала. Написали заявление в Ресо (я - за дочь, мама - за себя), сдали в страховую все документы, через 10 дней мама получила от страховой письмо с требованием предоставить копию договора между турагенством и туроператором, копию платежного документа на основании которого перечислены средства за наш тур от турагенства туроператору, и финансовый документ туроператора, подтверждающий убытки Участника тура, понесенные вследствие примененных штрафных санкций, установленных за отмену поездки в договоре по предоставлению туристических услуг - ни я, ни в турагенстве не понимают что это такое и еще оригинал документа подтверждающий родственную связь между моей мамой и моей дочкой. Турагенство эти документы не дает, говорят это их внутренние документы. Мне вообще ответа не пришло. Права ли страховая, как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Перечень документов должен быть указан в правилах страхования (ст. 943 ГК РФ). Их изучите.
11.07.2014, 18:53
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 956
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 037
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8
104 825
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о возврате денежных средств и комиссионном вознаграждении в туристических агентствах - что делать
Отказ туроператора Лабиринт выполнить тур в Турцию вызывает вопросы о возмещении средств у турагенства Люкстревел
Проблема с оплатой тура - кто несет ответственность, если турагенство приостановило деятельность?
Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус
Спорный тур - как минимизировать убытки после досрочного выезда из-за личной трагедии?
Спор о возврате денег за отмененную поездку в Турцию - на кого писать претензию и иск - турагентство или туроператор?
Отказ турагентства от возврата денежных средств после не подтверждения бронирования
Возможность выигрыша суда против турагентства при разорении туроператора - анализ обязанностей и договорных условий
Отсутствие информации о туроператоре и страховой компании в договоре с турагентством и обанкротившийся туроператор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут