Отказ в возврате денежных средств за несоответствующую деталь - основание для судебного разбирательства?

Вопрос №4388443 из г. Екатеринбург
опубликован 13.07.2014, 22:38

Заказал деталь для а/м,деталь предоставили, но при взгляде на данную деталь стало понятно, что она не для моей модели авто. Аналогичной детали предоставить не смогли, написал претензию (согласно п.2 ст.25 закона О защите прав потребителей) с требованием возврата денежных средств. В претензии отказали, т.к. деталь полностью соответствует а/м клиента, а возврат ден. средств невозможен, т.к. деталь предоставленная для обмена не соответствует характеристикам данной модели автомобиля, была проведена сверка по номеру детали. То есть, исходя из данного отказа, следует, что они предоставили деталь для моей модели, а я прошу вернуть ден. средства за др. деталь которая не подходит. Но получается, для обмена они рассматривали ту самую деталь, которую они предоставили, а я её даже в руки не брал. Будет ли данный абсурдный отказ являться исчерпывающим доказательством неправомерности их отказа в суде?

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 13 часов

Юшкова Жанна Викторовна

Юрист

из города Липецк, стаж 14 лет

4.9 353 отзывa

Добрый день!

Обращайтесь в суд! Только суд может дать ответ на ваш вопрос, поскольку все будет зависеть от представленных доказательств. Главное ту деталь которую вам дали сохранить в том виде в каком вы ее получили

14.07.2014, 12:17

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате денежных средств за несоответствующую деталь - основание для судебного разбирательства?

Екатеринбург - онлайн услуги юристов