Отказ в возврате денег по претензии на несоответствие запчасти, ссылаясь на закон о правах потребителей
Вопрос №5518835
из г. Находка
опубликован 01.12.2014, 09:35
опубликован 01.12.2014, 09:35
Покупатель приобрел у нас бывшую в употреблении запчасть на автомобиль, но спустя 30 дней обратился к нам с претензией на то, что деталь не соответствует заявленной, и требованиями вернуть деньги в полном объеме за данную деталь, хотя в договоре был прописан срок-3 дня на обмен и возврат товара и денежных средств. Как правильно написать отказ на претензию, ссылаясь на закон о правах потребителей СПАСИБО.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Следует уточнить по какому поводу возврат? Толи это недостаток в товаре, толи товар неподошел по каким то параметрам. Именно из этого и следует исходить при принятии решения по претензии. Каков статус товара проданного Покупателю,товар на комиссии,или в товаре ранее устранялся недостаток? Почему именно 3 дня на обмен, а не сроки установленные ст.22 и 25 Закона?
01.12.2014, 12:20
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с контрактным двигателем - возврат денежных средств возможен?
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Обязан ли продавец вернуть деньги клиенту в случае отказа поставщика принять товар обратно?
Спор о контрактном мосте - что должны предоставить в суд и есть ли право на возврат денег?
Как обеспечить исполнение условий договора купли-продажи автомобиля и обязательна ли предпродажная подготовка
Основания для отказа в уплате неустойки при продлении сроков поставки по устному соглашению
Нарушение прав потребителей - задержка возврата денежных средств на карту СБ
Покупатель предъявляет претензию по контрактному мосту - право на возврат денежных средств?
Консультация юриста - Имеет ли покупатель право на возврат денежных средств при покупке контрактной детали?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут