Проблемы с доставкой и монтажем пластикового балконного блока - права потребителя и возможные статьи защиты

02.07.14 г. заключил договор с компанией Московские окна о приобретении, доставке и монтаже пластикового балконного блока (доставка и монтаж включены в стоимость), предоплата составляла 100%. Позже (11.07.14 в 14:08) компания уведомила меня посредством смс что доставка будет 12.07.14 с 10:00 до 14:00. Время доставки меня не совсем устраивало т.к. у меня была годовщина свадьбы и я пытался по телефону договориться чтобы доставка осуществилась в этот же день, только с 12:00 до 14:00, это оказалось невозможным и я договорился с соседкой (выписал на нее рукописную доверенность по форме компании с правом принять мой товар) что с 10:00 до 14:00 она будет находиться в моей квартире и ждать поставщиков. С 9:06 мне было совершено несколько звонков которых я не слышал, однако увидев пропущенные в 10:00, и догадавшись что это скорее всего доставка я перезвонил на этот номер и выянилось что доставщики приехали по моему адресу в 9:00 (так их направил отдел логистики), прождали 45 минут, и уехали по другим адресам. Дальнейшие переговоры с офисом и доставщиками никаких результатов не принесли, т.к. по словам оператора колл-центра доставка будет осуществляться до позднего вечера и все ближе и ближе к их базе в Ступино, поэтому доставка уже никак не возможна (однако в 13:00 мне от самого водителя доставки стало известно что они закончили все доставки и возвращаются в Ступино) и мне было предложено перенести дату доставки на 22.07, а монтаж соответственно на 24.07, что меня совершенно не устраивает т.к. мы с женой и ребенком будем находиться в отпуске не в пределах Москвы. Имею ли я право потребовать от компании доставку и монтаж в удобное для меня время и какие статьи защиты прав потребителей я могу использовать? Спасибо.