Неустойка при просрочке доставки и установки окон и балконного блока - правила расчета по закону и спор с компанией Доступные окна

Вопрос №13332160 из г. Нижний Новгород
опубликован 19.10.2017, 20:13

Заказали окно и балконный блок в компании "Доступные окна". По договору прописано, что доставка 7 октября, а установка с 8 по 11 октября. Условия договора были не выполнены. Товар был доставлен 13 октября, а установка была 14 октября. Написали заявления с требованиями выплатить неустойку за каждый день просрочки в размере 3% от суммы за доставку и монтажных работ. Они вроде бы как рассчитываются отдельно. Консультант же утверждает что они должны нам возместить только 0.5% от суммы. По закону: 0,5% — этот процент начисляется ежедневно, при совпадении двух условий: когда нарушен любой срок поставки, при этом деньги за какую-либо услугу, товар проплачены; 3% — платятся, если нарушен договор, которым регламентируется услуга, работа. Но мне кажется что я имею право требовать за задержку доставки 3% (цена окна и блока без монтажа), т.к. в эти сроки входило ПРОИЗВОДСТВО индивидуального окна/балконного блока и доставка до места (т.е. не просто доставка материала, как они утверждают). В общем подскажите кто прав и как должна рассчитываться неустойка в моем случае.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мищук Лилия Ростиславовна

Адвокат Калининград, стаж 19 лет

4.9 479 отзывов

Здравствуйте, в Вашем случае нет поставки, у вас подряд на изготовление и установку окон. Следует руководствоваться п. 5 ст. 28 Федерального закона о защите прав потребителей:

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).[quote][/quote] Всего доброго!

19.10.2017, 21:06

Спасибо.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 52 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация