Столкнулся с нарушением сроков доставки и установки окон - как рассчитать неустойку?

Вопрос №13332377 из г. Нижний Новгород
опубликован 19.10.2017, 20:57

Ситуация такая. Заказали окно и балконный блок в компании "Доступные окна". По договору прописано, что доставка 7 октября, а установка с 8 по 11 октября. Условия договора были не выполнены. Товар был доставлен 13 октября, а установка была 14 октября. Написали заявления с требованиями выплатить неустойку за каждый день просрочки в размере 3% от суммы за доставку и монтажных работ. Они вроде бы как рассчитываются отдельно. Консультант же утверждает что они должны нам возместить только 0.5% от суммы. По закону: 0,5% — этот процент начисляется ежедневно, при совпадении двух условий: когда нарушен любой срок поставки, при этом деньги за какую-либо услугу, товар проплачены; 3% — платятся, если нарушен договор, которым регламентируется услуга, работа. Но мне кажется что я имею право требовать за задержку доставки 3% (цена окна и блока без монтажа), т.к. в эти сроки входило ПРОИЗВОДСТВО индивидуального окна/балконного блока и доставка до места (т.е. не просто доставка материала, как они утверждают). В общем подскажите кто прав и как должна рассчитываться неустойка в моем случае.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24452 отзывa

У Вас договор об услугах, а не о товарах. Поэтому 3%. Однако, по закону сумму неустойки в этом случае не должна превышать сумму по договору.

19.10.2017, 21:47

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Думаю, что вы правы. Советую направить претензию и требовать выплаты неустойки за ненадлежащее исполнение обязательств. Есть ли в удовлетворении претензии откажут, то необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.

19.10.2017, 20:59

Спасибо.

Спросить юриста