И относиться данный вид товара к товаром, которые нельзя обменять, если они просто не подошли?

Вопрос №439046 из г. Москва
опубликован 23.04.2007, 10:03

У меня следующий вопрос: два дня назад купила деталь для автомобиля (датчик 3000 руб.), на следующий день, к своему сожалению, обнаружила, что он не работает (бракованный). Поехала в магазин на следующий день, мне отказались его поменять и вернуть деньги, сказав, что я должна вести его в тех. центр для проверки. Скажите пожалуйста законно ли это? И относиться данный вид товара к товаром, которые нельзя обменять, если они просто не подошли? Заранее огромное спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стефанова Мария Николаевна

Юрист Москва, стаж 6 лет

5.0 20 отзывов

Нет, это незаконно. В случае обнаружения недостатков в товаре вы имеете право обменять на анлогичный товар, потребовать деньги обратно, либо обратиться к помощщи сервисного центра. То есть, у вас есть выбор, как поступить в данной ситуации.

Попросите у администратора или директора магазина письменный отказ от вашего требования вернуть деньги. Думаю, конфликта в таком случае удастся избежать, ведь действи продавца нарушают закон о защите прав потребителей, не давая вам поступить так, как вы считаете нужным.

Кроме того, даже если товар исправен и вам просто не подошел, вы так же имеете право обменять его в течение двух недель с момента покупки.

23.04.2007, 16:04

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

И относиться данный вид товара к товаром, которые нельзя обменять, если они просто не подошли?

Москва - онлайн услуги юристов