Требование клиента о возврате летних босоножек в силу быстрого стирания набоек - анализ соответствия гарантийным обязательствам и памятке по уходу.
Вопрос №4391376
из г. Липецк
опубликован 14.07.2014, 12:19
опубликован 14.07.2014, 12:19
Клиент яро требует возврат за летние босоножки, так как у нее быстро стерлись набойки. На какой конкретный закон можно сослаться, чтобы доказать, что это заменяемая часть обуви и она гарантии не подлежит - что и в памятке по уходу за обувью указано.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дело в том, что набойки на обувь - это и не комплектующие и не составляющие. Это так называемый расходный материал. Расходные материалы - товары, срок службы которых зависит от интенсивности использования (например, картриджи, батарейки, автомобильное масло и т.п.). На расходные материалы срок гарантии по общему правилу не распространяется. В то же время, продавец или изготовитель вправе устанавливать самостоятельную гарантию и на эти изделия. Так что если продавец такую гарантию на набойки не установил, то, увы, требовать безвозмездной замены этой детали обуви нельзя.
14.07.2014, 12:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 939
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 483
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленной обувью - стирание подошвы и неподходящая посадка, нужен совет
Претензия клиента по скольжению обуви - основания для отказа в возврате денег согласно ЗПП
Проблема с качеством босоножек - отказ от покупки или право на гарантийный ремонт?
Проблема с качеством - магазин Зенден отказывается вернуть деньги за отклеившиеся туфли
Возвращение обуви с отвалившейся набойкой в гарантийный период - возможно ли это?
Проблема с гарантией - Как поступить, если обувь сломалась через 16 дней после покупки?
Проблема с возвратом обуви - отказ на средства по уходу, несмотря на их никакое использование. Что делать?
Клиентка требует гарантийный ремонт обуви, хотя сотрудник, выполнявший работу, больше не работает
Вопрос возврата денег за одетую обувь - возможно ли вернуть при носке потертую подошву и проблемы с набойками?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут