И чем я могу руководствоваться если магазин откажется возвращать деньги?
Вопрос №439257
из г. Москва
опубликован 23.04.2007, 19:46
опубликован 23.04.2007, 19:46
Мною были приобретены женские туфли, через день отлетели набойки, а на третий день сломался на пополам каблук. Когда отнесла туфли в магазин гарантия не кончтлась. Должны ли мне вернуть деньги? И чем я могу руководствоваться если магазин откажется возвращать деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна! Добрый день!
1) По-поводу набоек: набойки являются фкрнитурой, поэтому в связи с тем, что они "олдетели" - ответственность у маш\газина не наступает.
2) Т.к. у Вас слдомался каблу - Вам необходимо обратиться в магазин (до окончания гарантийного срока) с одним из требований:
- вернуть деньги
- отремонтировать за их счет
- соразмерного уменьшения цены
- замены на аналогичный товар
Магазин вправе отвправить туфли на экспертизу, чтобы установить по чьей вине сломался каблук. После получения Заключения эксперта либо будет удовлетворено Ваше требование, либо Вам вернут туфли и попросят оплатить стоимость экспертизы.
О времени и месте экспертизы Вас обязаны уведимить, а присутствовать Вм на ней или нет - Ваше личное дело.
Желаю удачи!
24.04.2007, 10:57
Задать вопрос юристу
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 583
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3
81 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Срок гарантии и проблема с каблуком - могу ли я вернуть туфли в магазин?
Вопрос гарантии - Можно ли вернуть деньги после повторного лома отремонтированного каблука сроком в 90 дней?
Проблема с качеством - набойка женских проуботинков слетела на второй день носки
Проблема с качеством босоножек - отказ от покупки или право на гарантийный ремонт?
Повреждение каблука на новых туфлях - кто несет ответственность за экспертизу?
Есть ли шансы на возмещение ущерба и кто будет оплачивать экспертизу?
Проблема с набойкой на каблуке - возможно ли вернуть товар по гарантии?
Возможность возврата денег при покупке туфлей без кассового чека
3 ноября продавцу была написана притензия о не качественном товаре и возврате денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут