И чем я могу руководствоваться если магазин откажется возвращать деньги?
Вопрос №439257
из г. Москва
опубликован 23.04.2007, 19:46
опубликован 23.04.2007, 19:46
Мною были приобретены женские туфли, через день отлетели набойки, а на третий день сломался на пополам каблук. Когда отнесла туфли в магазин гарантия не кончтлась. Должны ли мне вернуть деньги? И чем я могу руководствоваться если магазин откажется возвращать деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна! Добрый день!
1) По-поводу набоек: набойки являются фкрнитурой, поэтому в связи с тем, что они "олдетели" - ответственность у маш\газина не наступает.
2) Т.к. у Вас слдомался каблу - Вам необходимо обратиться в магазин (до окончания гарантийного срока) с одним из требований:
- вернуть деньги
- отремонтировать за их счет
- соразмерного уменьшения цены
- замены на аналогичный товар
Магазин вправе отвправить туфли на экспертизу, чтобы установить по чьей вине сломался каблук. После получения Заключения эксперта либо будет удовлетворено Ваше требование, либо Вам вернут туфли и попросят оплатить стоимость экспертизы.
О времени и месте экспертизы Вас обязаны уведимить, а присутствовать Вм на ней или нет - Ваше личное дело.
Желаю удачи!
24.04.2007, 10:57
Задать вопрос юристу
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Срок гарантии и проблема с каблуком - могу ли я вернуть туфли в магазин?
Вопрос гарантии - Можно ли вернуть деньги после повторного лома отремонтированного каблука сроком в 90 дней?
Проблема с качеством - набойка женских проуботинков слетела на второй день носки
Проблема с качеством босоножек - отказ от покупки или право на гарантийный ремонт?
Повреждение каблука на новых туфлях - кто несет ответственность за экспертизу?
Есть ли шансы на возмещение ущерба и кто будет оплачивать экспертизу?
Проблема с набойкой на каблуке - возможно ли вернуть товар по гарантии?
Возможность возврата денег при покупке туфлей без кассового чека
3 ноября продавцу была написана притензия о не качественном товаре и возврате денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут