И чем я могу руководствоваться если магазин откажется возвращать деньги?
Вопрос №439257
из г. Москва
опубликован 23.04.2007, 19:46
опубликован 23.04.2007, 19:46
Мною были приобретены женские туфли, через день отлетели набойки, а на третий день сломался на пополам каблук. Когда отнесла туфли в магазин гарантия не кончтлась. Должны ли мне вернуть деньги? И чем я могу руководствоваться если магазин откажется возвращать деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна! Добрый день!
1) По-поводу набоек: набойки являются фкрнитурой, поэтому в связи с тем, что они "олдетели" - ответственность у маш\газина не наступает.
2) Т.к. у Вас слдомался каблу - Вам необходимо обратиться в магазин (до окончания гарантийного срока) с одним из требований:
- вернуть деньги
- отремонтировать за их счет
- соразмерного уменьшения цены
- замены на аналогичный товар
Магазин вправе отвправить туфли на экспертизу, чтобы установить по чьей вине сломался каблук. После получения Заключения эксперта либо будет удовлетворено Ваше требование, либо Вам вернут туфли и попросят оплатить стоимость экспертизы.
О времени и месте экспертизы Вас обязаны уведимить, а присутствовать Вм на ней или нет - Ваше личное дело.
Желаю удачи!
24.04.2007, 10:57
Задать вопрос юристу
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 328
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 439
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Срок гарантии и проблема с каблуком - могу ли я вернуть туфли в магазин?
Вопрос гарантии - Можно ли вернуть деньги после повторного лома отремонтированного каблука сроком в 90 дней?
Проблема с качеством - набойка женских проуботинков слетела на второй день носки
Проблема с качеством босоножек - отказ от покупки или право на гарантийный ремонт?
Повреждение каблука на новых туфлях - кто несет ответственность за экспертизу?
Есть ли шансы на возмещение ущерба и кто будет оплачивать экспертизу?
Проблема с набойкой на каблуке - возможно ли вернуть товар по гарантии?
Возможность возврата денег при покупке туфлей без кассового чека
3 ноября продавцу была написана притензия о не качественном товаре и возврате денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут