Вопрос гарантии - Можно ли вернуть деньги после повторного лома отремонтированного каблука сроком в 90 дней?

Вопрос №11903455 из г. Нижний Новгород
опубликован 19.12.2016, 19:29

Question

Мною были приобретены сапоги (гарантия 90 дней), в период гарантии сломался каблук, в магазине предложили отремонтировать, после ремонта, спустя две недели вновь сломался отремонтированныйкаблук, возможно ли вернуть деньги?

Февралёв Евгений Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте.

Можете вернуть деньги.

Пункт 1 ст.18 Закона "О защите прав потребителей":

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с-соответствующим перерасчетом покупной цены;-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Удачи Вам.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Добрый вечер!

Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Вопрос гарантии - Можно ли вернуть деньги после повторного лома отремонтированного каблука сроком в 90 дней?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы

Гарантийный случай - облезший каблук зимних сапог через две недели. Что должен сделать магазин?

Возник спор между покупателем и магазином из-за разрушившегося каблука на купленных зимних сапогах - кто прав?

Вопросы о гарантии на отремонтированные сапоги - должен ли магазин выдать новую гарантию и каков срок?

Не дали гарантию на сапоги, которые сломались через 5 дней - что делать?

Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?

Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?

Вопрос по возврату денег за облезающие каблуки на новых сапогах

Возможно ли вернуть деньги за телефон, купленный со страховкой в случае поломки?

Сапоги, купленные на гарантии, испортили в ремонте - можно ли получить замену или возврат денег?

Вопрос гарантии и ответственности

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59