Проблема с крышкой ноутбука Samsung - как доказать заводской брак?
Вопрос №4397645
из г. Красноярск
опубликован 15.07.2014, 07:56
опубликован 15.07.2014, 07:56
Пол года назад приобрела ноутбук Samsung. Стоял на столе, никуда не носила, тем более не роняла. Через месяц крышка начала закрываться не плотно (закрывала ее раз в неделю, максимум), позже нижняя часть экрана отклеилась, а неделю назад при закрытии крышка просто треснула и почти отвалилась. В сервисе сказали не гарантийный случай. Подскажите, пожалуйста, как доказать заводской брак?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Только провести независимую экспертизу. Через суд.
15.07.2014, 07:57
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
15.07.2014, 07:58
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как доказать, что треснувший экран планшета не из-за нашего вмешательства
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Мой ноутбук вернули с поломкой экрана, но я не виноват. Что делать в такой ситуации?
Проблемы с телефоном после покупки в Эльдорадо - история глюков и отказа от гарантийной помощи
Samsung Z Flip - треснутая задняя крышка и поцарапанный экран - гарантийный случай?
Что делать, если ноутбук, взятый в кредит с экспресс сервисом, поврежден и требует замены?
Купил 2 недели назад телефон с боку треснул экран через защитное стекло верхняя часть работает, а нижняя чёрного света.
Ситуация с отклеивающимся экраном и греющейся задней частью телефона - возможен ли возврат средств в рамках гарантии?
Как регулируется законом возмещение ущерба при покупке телефона с заводским браком и повреждением экрана?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут