Проблема с крышкой ноутбука Samsung - как доказать заводской брак?
Вопрос №4397645
из г. Красноярск
опубликован 15.07.2014, 07:56
опубликован 15.07.2014, 07:56
Пол года назад приобрела ноутбук Samsung. Стоял на столе, никуда не носила, тем более не роняла. Через месяц крышка начала закрываться не плотно (закрывала ее раз в неделю, максимум), позже нижняя часть экрана отклеилась, а неделю назад при закрытии крышка просто треснула и почти отвалилась. В сервисе сказали не гарантийный случай. Подскажите, пожалуйста, как доказать заводской брак?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Только провести независимую экспертизу. Через суд.
15.07.2014, 07:57
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
15.07.2014, 07:58
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
20
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6
94
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как доказать, что треснувший экран планшета не из-за нашего вмешательства
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Мой ноутбук вернули с поломкой экрана, но я не виноват. Что делать в такой ситуации?
Проблемы с телефоном после покупки в Эльдорадо - история глюков и отказа от гарантийной помощи
Samsung Z Flip - треснутая задняя крышка и поцарапанный экран - гарантийный случай?
Что делать, если ноутбук, взятый в кредит с экспресс сервисом, поврежден и требует замены?
Купил 2 недели назад телефон с боку треснул экран через защитное стекло верхняя часть работает, а нижняя чёрного света.
Ситуация с отклеивающимся экраном и греющейся задней частью телефона - возможен ли возврат средств в рамках гарантии?
Как регулируется законом возмещение ущерба при покупке телефона с заводским браком и повреждением экрана?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут