Как доказать, что треснувший экран планшета не из-за нашего вмешательства
Вопрос №4916211
из г. Магнитогорск
опубликован 20.09.2014, 09:09
опубликован 20.09.2014, 09:09
Купили ребенку планшет и через 1 месяц треснул экран, сам по себе мы его не роняли, а в сервисе говорят, что это не гарантийный случай. Как доказать, что вина не наша.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вы вправе обратиться к независимому эксперту для проведения независимой экспертизы товара. Вы также вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае, если экспертом будет установлен заводской брак товара, то вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией, к которой необходимо будет приложить копию заключения эксперта. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента вручения/получения претензии продавцу. Если ваша претензия будет проигнорирована или вам будет дан ответ не устраивающий вас по сути, то вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд, например, о расторжении ДКП и возврате д/с (+неустойка, моральный вред, штраф, убытки, если таковые будут иметь место и судебные расходы, если таковые будут иметь место).
20.09.2014, 09:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.8
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 888
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли заменить планшет по гарантии, если экран треснул при снятии рекламки?
Как доказать, что треснувший экран планшета не был причинен мною и связан с некачественным устройством?
У меня треснул экран на планшете и перестал работать, но не кто его не ронял, могут ли мне сделать гарантийный ремонт?
Треснул экран на телефоне, не ронял ничего с ним не дела, это гарантийный случай?
Проблемы с гарантией - стекло заменено, но экран темнеет. Сервис заявляет о нашей вине. Что делать?
Что делать, если экран планшета треснул и половина не работает - гарантийный ремонт или замена экрана?
Как обменять телефон с дефектным экраном, купленный в салоне, после трех месяцев использования?
Порядок возврата денег за неисправный смартфон и ответственность в случае нашей вины - важные шаги
Неудачная покупка - Мегафон отказался принять бракованный планшет в гарантийный ремонт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут