Получили ошибочные просрочки по кредиту из-за неверной информации оператора банка - что делать?

Помогите пожалуйста! Не знаю что делать. Я Взял кредит наличными от 10.01.2007 года на срок 18 месяцев платил ежемесячно по графику платежей Я решил погасить кредит в апреле 2008 года. Позвонив в банк (есть распечатка звонков) у оператора узнаю остаток для полного погашения кредита назвав сумму, я проплачиваю эту сумму на следующий день. Через 6 месяцев в ноябре звонок из банка. У вас просрочка. Первый вопрос от меня был почему позвонили через полгода? Так как кредит не погашен в полном объеме не достает сумму. На что мне ответили деньги списывались ежемесячно, и так как деньги на счете закончились и не хватает поэтому стали звонить. Я им говорю разбирайтесь с тем оператором которая совершила ошибку, банк этого делать не стал, но ошибка по ее вине раз она не сделала отметку что мы гасим досрочно кредит. В ноябре месяце мы платим недостающую сумму В связи с этой ошибкой у нас испорчена кредитная история, и теперь нам все банки отказывают в предоставлении кредита.. В связи с этим в кредитной истории указано те месяца на которые не хватила платежа по кредиту: Август-А, Сентябрь-2, Октябрь-3.Грубая просрочка. Которой мы не совершали.

А - просрочка от 1 до 30 дней, 2 - от 30 до 59 дней, 3 - от 60 до 89 дней.

Как нам быть?