Проблемы с мебелью - отсутствие ответа от производителя и истекающий гарантийный срок

Вопрос №4401781 из г. Саратов
опубликован 15.07.2014, 21:43

Купили диван и стол у одного производителя, в процессе эксплуатации диван стал сильно скрипеть, расслоился каркас, у стола вздулась столешница, а по бокам облезла декоративная пленка. С производителем связывались по телефону, почти месяц обещали придет человек посмотрит все неполадки и вопрос решат, человек пришел, молча посмотрел и они пропали, перестали отвечать на мои телефонные звонки. Мы написали претензию в 2 х экземплярах, отвезли производителю, секретарь расписалась о получении, поставила дату получения 01.07.14 г.. Прошло 15 дней ответа не последовало. Гарантийный срок дивана истекает 21.07.14 г., а стола 15.08.14 г. Подскажите пожалуйста, какие действия мне предпринять дальше?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57143 отзывa

иск в суд - экспертиза - возврат денег и неустоек

15.07.2014, 21:54

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Ерыкова Кристина Сергеевна

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.8 475 отзывов

Здравствуйте Кристина! Так как претензия осталась без рассмотрения-самым верным способом восстановить ваши права будет обращение в суд. В суде вы вправе требовать не только возврата денежных средств, но и просить суд взыскать с продавца неустойку, штраф, а также компенсировать вам причиненный моральный вред (в денежном эквиваленте по вашему усмотрению).

16.07.2014, 17:37

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с мебелью - отсутствие ответа от производителя и истекающий гарантийный срок

Юридические услуги в Саратов

Похожие вопросы