Проблема возврата денег - отказ клиента после оплаты и бронирования места в онлайн-обучении
Вопрос №4413403
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.07.2014, 03:31
опубликован 17.07.2014, 03:31
Занимаюсь обучением через интернет. Клиент сделал оплату услуги, и забронировал место в обучении на следующий месяц. Затем через 15 дней сообщил что не хочет обучатся и просит вернуть деньги. Договора заключено не было, все заключалось путем переписки. На следующий месяц месяц, клиентов я больше не записывал, потому что место было занято тем клиентом, который передумал. Скажите, имею ли я основания не делать возврат по причине того, что отказывал другим клиентам, и соответственно понес убытки?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
а как вас можно привлечь к какой-нибудь ответственности и кто это будет делать, при этом решите вопрос как таким клиентам разяснять их неправоту и неуместность претензий
17.07.2014, 05:11
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 1 час
Если между вами и клиентом не было ни какого договора. А он имеет платежный документ о перечислении вам определенной суммы, то советую деньги вернуть. Поскольку клиент может обратиться в суд с иском о взыскании с вас неосновательного обогащения. И как следствие: суд, деньги, нервы и время.
17.07.2014, 20:19
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 229
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 466
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
ИП возникла проблема - клиент не подписал договор на оказание услуг, но теперь требует вернуть деньги
Какие налоги должен платить посредник между провайдером предоставляющих интернет услуг и клиентом?
Вопросы о возврате денег и требовании справки от врача - как управляющему массажного салона решать подобные ситуации?
Вопрос: от имени какого Оператора 1 или 2 подавать исковое заявление?
Проблема неуплаты долга от клиента ИП в Якутии и юридические трудности
Возврат товара по интернет-магазину - возможность безнаказанного возврата денег или требование неустойки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут