Проблема возврата денег - отказ клиента после оплаты и бронирования места в онлайн-обучении
Вопрос №4413403
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.07.2014, 03:31
опубликован 17.07.2014, 03:31
Занимаюсь обучением через интернет. Клиент сделал оплату услуги, и забронировал место в обучении на следующий месяц. Затем через 15 дней сообщил что не хочет обучатся и просит вернуть деньги. Договора заключено не было, все заключалось путем переписки. На следующий месяц месяц, клиентов я больше не записывал, потому что место было занято тем клиентом, который передумал. Скажите, имею ли я основания не делать возврат по причине того, что отказывал другим клиентам, и соответственно понес убытки?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
а как вас можно привлечь к какой-нибудь ответственности и кто это будет делать, при этом решите вопрос как таким клиентам разяснять их неправоту и неуместность претензий
17.07.2014, 05:11
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 1 час
Если между вами и клиентом не было ни какого договора. А он имеет платежный документ о перечислении вам определенной суммы, то советую деньги вернуть. Поскольку клиент может обратиться в суд с иском о взыскании с вас неосновательного обогащения. И как следствие: суд, деньги, нервы и время.
17.07.2014, 20:19
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
ИП возникла проблема - клиент не подписал договор на оказание услуг, но теперь требует вернуть деньги
Какие налоги должен платить посредник между провайдером предоставляющих интернет услуг и клиентом?
Вопросы о возврате денег и требовании справки от врача - как управляющему массажного салона решать подобные ситуации?
Вопрос: от имени какого Оператора 1 или 2 подавать исковое заявление?
Проблема неуплаты долга от клиента ИП в Якутии и юридические трудности
Возврат товара по интернет-магазину - возможность безнаказанного возврата денег или требование неустойки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут