Проблема возврата денег - отказ клиента после оплаты и бронирования места в онлайн-обучении
Вопрос №4413403
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.07.2014, 03:31
опубликован 17.07.2014, 03:31
Занимаюсь обучением через интернет. Клиент сделал оплату услуги, и забронировал место в обучении на следующий месяц. Затем через 15 дней сообщил что не хочет обучатся и просит вернуть деньги. Договора заключено не было, все заключалось путем переписки. На следующий месяц месяц, клиентов я больше не записывал, потому что место было занято тем клиентом, который передумал. Скажите, имею ли я основания не делать возврат по причине того, что отказывал другим клиентам, и соответственно понес убытки?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
а как вас можно привлечь к какой-нибудь ответственности и кто это будет делать, при этом решите вопрос как таким клиентам разяснять их неправоту и неуместность претензий
17.07.2014, 05:11
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 1 час
Если между вами и клиентом не было ни какого договора. А он имеет платежный документ о перечислении вам определенной суммы, то советую деньги вернуть. Поскольку клиент может обратиться в суд с иском о взыскании с вас неосновательного обогащения. И как следствие: суд, деньги, нервы и время.
17.07.2014, 20:19
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
178
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
ИП возникла проблема - клиент не подписал договор на оказание услуг, но теперь требует вернуть деньги
Какие налоги должен платить посредник между провайдером предоставляющих интернет услуг и клиентом?
Вопросы о возврате денег и требовании справки от врача - как управляющему массажного салона решать подобные ситуации?
Вопрос: от имени какого Оператора 1 или 2 подавать исковое заявление?
Проблема неуплаты долга от клиента ИП в Якутии и юридические трудности
Возврат товара по интернет-магазину - возможность безнаказанного возврата денег или требование неустойки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут