Как вернуться к оформлению кредита на покупку телефона + аксессуары в отделении связной в СПб?

Ничего, пусть в суд обращаются, Вы предоставите документы (Ст .55-56 ГПК РФ). Суд им откажет.

ничего не платите (ст 309 ГК РФ) Вы выполнили все в полном объеме

пусть обращаются в суд и взыскивают в суд. порядке

а вы в суде предоставите квитанцию об оплате в полном объеме

пишите заявление о предоставлении вам справки о закрытии кредита

Если у вас сохранились квитанции об оплате заявите об этом сотрудникам банка. Если квитанции не сохранились Вас стоит прибыть в отделение для устранения спорной ситуации.

Сообщите что Вы обязательства выполнили надлежащим образом, выплатив всю сумму кредита. Надлежащее исполнение прекращает обязательство (ст. 408 ГК РФ)

Добровольно не платите. Пусть обращаются в суд, суд будет на вашей стороне. Будут доставать пишите заявление в полицию по факту вымогательства.

Здравствуйте.

Скорее всего Вы выполнили обязательство в полном объеме, а банк просто хочет нагреться...

Это можно было бы игнорировать, но...

Если Банк утверждает, что у Вас есть просрочка, то она находится на балансе просроченных ссуд банка, а коли так, то и в Бюро кредитных историй имеется информация о просрочке, причем довольно давно.

По халатности банка Ваша КИ с каждым днем чернеет.

Надо в суде признавать обязательство исполненным, требовать направления соответствующей информации в БКИ и взыскивать компенсации.