Долгопрудненский ТУ - отсутствие услуг и требование возврата долга

Проживаю в Поселке, который обслуживает долгопрудненский телефонный узел. У меня был телефон с 3-значным номером, только для местных соединений. Т. е. я могла позвонить только в соседний дом этого поселка. Где то в 2005 году, точно не помню (нужно найти договор) все номера поселка стали переводить на московские телефоны. И нам тоже пришло письмо из ТУ с предложением. Я заключила договор с ними на установку московского номера, с выходом через 8-ку и по полному тарифу - где то около 500 рублей. Но! на дворе 2014 год, с тех пор московского номера у меня нет. Мы все эти годы исправно платили за этот стационарный телефон. Периодически звонили в Долгопрудненский ТУ, пытаясь выяснить почему мы не можем позвонить в Москву и почему нам никто не может позвонить, т.к. такого номера, который прописан в договоре, не существует. В итоге последние полгода мы перестали полатить за услуги, которые мы не получаем несколько лет. И вот теперь нам пришло письмо, что наш долг в 3 000 рублей продан какой то компании и она теперь требует вернуть им долг в противном случае мы все умрем... А не хочет ли Долгопрудненский ТУ вернуть нам деньги за непредоставленные услуги? Полскажите как следует поступить в данном случае.?