Отказ магазина в рассмотрении претензии по поводу старой и поврежденной моторезины - как защитить свои права?

Вопрос №4418595 из г. Москва
опубликован 17.07.2014, 19:58

Ситуация следующая: 1,5 месяца назад приобрел в магазине моторезину. Через месяц эксплуатации, в протекторе появились микротрещены, что говорит о том что резина утратила свои свойства, и ее эксплуатация не желательна. А так же о том что резина старая (выпущена более 3-х лет назад.) При обращении к продавцу, мне было отказано даже в рассмотрении моей претензии. Т.е. первый раз я к ним приехал, и менеджер предложил мне самому произвести независимую экспертизу и с ней обратиться к оф.представителю марки. (которого кстати нет в России) . После составления претензии, я приехал к ним еще раз и во тут уже непосредственно руководитель заявил о том, что я должен написать письмо по этому вопросу, и отправить его по их юр адресу. Отказ в рассмотрении претензии и принятии колеса на экспертизу, был объяснен тем что они не могут установить это их или не их колесо, а также тем что установлено оно было не в их сервисе.. Есть видеозапись беседы.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 13006 отзывов

Обратившись в суд сами правильно проведите экспертизу

Салон в суде назначит повторную

Все расходы с них

17.07.2014, 20:27

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Смело обращайтесь в суд - этот товар не только некачественный, но и небезопасный, так что, где монтировалось данное колесо не имеет значения, а товароведческую экспертизу назначит суд.

17.07.2014, 20:06

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина в рассмотрении претензии по поводу старой и поврежденной моторезины - как защитить свои права?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы