iPhone 5s сломался после воздействия солнца - Как достичь справедливости в гарантийном случае?

Вопрос №4423418 из г. Москва
опубликован 18.07.2014, 13:59

Купила iphone 5s, недавно он сломался. Находилась на солнце мин 5, в результате потемнел экран. ОТнесла в точку продажи на радиорынок, т.к гарантийный срок еще не истек и мне сказали, что это не гарантийный случай, хотя многие специалисты утверждают что это 100% гарантийный случай. Подскажите пожалуйста как добиться справедливости. Спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12931 отзыв

1.Забираете телефон и их акт о том что это негарантийный случай

2.Правильно проводим экспертизу

3.Иск в суд-все убытки с магазина на основании ст13 Закона

18.07.2014, 14:03

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 42 секунды

8 800 505-91-11

пишите претензию и обращайтесь в суд

18.07.2014, 14:00

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Находилась на солнце мин 5, в результате потемнел экран.

----Мария Александровна, очень похоже на то. что это не гарантийный случай. а иное доказывайте в суде.Пишите претензию о возврате денег или обмене на другой аналогичный товар, и по истечении 10 дней обращаетесь в суд. но шансы у вас невелики. больше потратите на судебные издержки и экспертизу.

18.07.2014, 14:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кузовлев Евгений Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 828 отзывов

Для начала Вам необходимо написать претензию продавцу. Если никаких действий с его стороны не будет, обращайтесь в суд с соответствующим исковым заявлением.

Если необходима помощь в решении данного вопроса, можете связаться со мной по указанным ниже телефонам.

18.07.2014, 14:03

Спросить юриста