Проблема с мошенническим списанием денег с моей кредитной карты через мобильный банк - кто должен отвечать за ущерб?

Question

С моей кредитной карты (которой я ниразу не пользовалась) сняли деньги мошенники через услугу мобильный банк! Номер на который списывались деньги раньше принадлежал мне, но на момент списания денег этот номер уже принадлежал другому человеку официально, есть бумага! В банк я сообщал о смене номера, но они не сказали что надо делать это письменно! Теперь банк требует с меня оплачивать задолжность по карте (но вина сотрудника банка тоже есть, он не сказал что надо письменно все делать)! могу ли я не платить, так как эти деньги я даже не видела! (в банк писала-одни отказы! В милицию тоже наисала, они не торопятся и уже есть один отказ от них) что мне делать в этой ситуации? Платить за чужого человека или ждать пока банк подаст на меня в суд!?

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.

Соболев Кирилл Юрьевич · Answer

Вам необходимо самостоятельно обращаться в суд  и не ждать пока банк сделает это первым.

Шук Павел Семенович · Answer

ИСК в суд к банку о не качественно оказанной УСЛУГЕ

Старченко Артемий Александрович · Answer

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Старченко Артемий Александрович · Answer

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Проблема с мошенническим списанием денег с моей кредитной карты через мобильный банк - кто должен отвечать за ущерб?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Похожие вопросы

Проблема с кредитной картой - мошенники списали деньги через услугу мобильного банка, банк требует оплаты задолжности.

Потерянный номер кредитной карты привел к финансовому убытку - что делать?

Незаконное списание средств с кредитной карты через мобильный банк - что делать?

Списание денежных средств с моей кредитной карты другому лицу - отказ банка и полиции, как правильно составить заявление в суд?

Жертва мошенников - как вернуть деньги после кражи через кредитную карту?

Проблемы с оплатой телефонного счета - кто должен возмещать ущерб - компания МТС или банк?

Мои деньги были украдены с Карты Сбербанк через мобильный банк - Как вернуть средства и каковы шансы на их возврат?

Незаконное списание денег с банковской карты - мошенники использовали уязвимости в системе банка

Мошенники сняли деньги с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк, подключенный на неиспользуемый номер телефона

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59