Проблема с кредитной картой - мошенники списали деньги через услугу мобильного банка, банк требует оплаты задолжности. Что делать в этой ситуации?

Вопрос №4425027 из г. Фрязино
опубликован 18.07.2014, 17:34

С моей кредитной карты (которой я ниразу не пользовалась) сняли деньги мошенники через услугу мобильный банк! Номер на который списывались деньги раньше принадлежал мне, но на момент списания денег этот номер уже принадлежал другому человеку официально, есть бумага! В банк я сообщал о смене номера, но они не сказали что надо делать это письменно! Теперь банк требует с меня оплачивать задолжность по карте (но вина сотрудника банка тоже есть, он не сказал что надо письменно все делать)! могу ли я не платить, так как эти деньги я даже не видела! (в банк писала-одни отказы! В милицию тоже наисала, они не торопятся и уже есть один отказ от них) что мне делать в этой ситуации? Платить за чужого человека или ждать пока банк подаст на меня в суд!? кто может помочь в этом деле и довести все до конца? И сколько будут стоить ваши услуги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильев Дмитрий Сергеевич

Юрист Дылым

4.8 3511 отзывов

Платить не надо, а вот в полицию заявление написать о краже у Вас денежных средств обязательно. Так же Вам надо отправить письмо в Банк, что Вами подано заявление в полицию, так как данные денежные средства были украдены.

18.07.2014, 17:36

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 398 отзывов

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.

Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

14.08.2015, 15:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста