Проблемы с телефоном после покупки - за 30 дней он самостоятельно включается и выключается, экран неполностью загружается. Связной отремонтировала, но результат негативный. Могу ли я попросить обмен на новый телефон?
Вопрос №4435965
из г. Краснодар
опубликован 20.07.2014, 19:05
опубликован 20.07.2014, 19:05
На 30 дней после покупки телефон начал самостоятельно включаться и выключаться, причем экран загружается не полностью. Обратилась в связной где его и покупала, они взяли его на ремонт гарантийный, сказали ожидать в течение 45 дней, на 11 день пришло смс, что телефон отремонтировали и его можно забрать, я приехала, (в акте были указаны выполненные работы по ремонту: обновление ОП), но телефон так и не включился мне предложили отправить повторно на ремонт. Могу ли я попросить обмен телефона? На сегодняшний день телефон находится в ремонте уже 25 дней (в общем)? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полагаю можно если не смогут выполнить его ремонт в течение 45 дней или он повторно сломается исходя из статей 18,20 Закона о защите прав потребителей.
20.07.2014, 19:29
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном из Связного - ремонт не помог, отказали в замене. Что делать дальше?
Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Проблемы с ремонтом - возможность требовать неустойку по прибытии телефона из ремонта
Проблема с ремонтом телефона - требование возврата средств и отказ от ремонта
Сломался телефон - брак продолжается во время гарантийного ремонта?
Возможно ли вернуть стоимость телефона после гарантийного ремонта с появлением скола?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут