Проблемы с телефоном после покупки - за 30 дней он самостоятельно включается и выключается, экран неполностью загружается. Связной отремонтировала, но результат негативный. Могу ли я попросить обмен на новый телефон?
Вопрос №4435965
из г. Краснодар
опубликован 20.07.2014, 19:05
опубликован 20.07.2014, 19:05
На 30 дней после покупки телефон начал самостоятельно включаться и выключаться, причем экран загружается не полностью. Обратилась в связной где его и покупала, они взяли его на ремонт гарантийный, сказали ожидать в течение 45 дней, на 11 день пришло смс, что телефон отремонтировали и его можно забрать, я приехала, (в акте были указаны выполненные работы по ремонту: обновление ОП), но телефон так и не включился мне предложили отправить повторно на ремонт. Могу ли я попросить обмен телефона? На сегодняшний день телефон находится в ремонте уже 25 дней (в общем)? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полагаю можно если не смогут выполнить его ремонт в течение 45 дней или он повторно сломается исходя из статей 18,20 Закона о защите прав потребителей.
20.07.2014, 19:29
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 533
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
4.8
2 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 599
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
40
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном из Связного - ремонт не помог, отказали в замене. Что делать дальше?
Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Проблемы с ремонтом - возможность требовать неустойку по прибытии телефона из ремонта
Проблема с ремонтом телефона - требование возврата средств и отказ от ремонта
Сломался телефон - брак продолжается во время гарантийного ремонта?
Возможно ли вернуть стоимость телефона после гарантийного ремонта с появлением скола?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут