Неудовлетворенные ожидания - Как вернуть неподходящий смартфон и получить компенсацию за ненужные услуги?
Вопрос №4436751
из г. Дзержинск
опубликован 20.07.2014, 21:35
опубликован 20.07.2014, 21:35
Я приобрела в магазине Связной смартфон. Продавец проигнорировал мою просьбу порекомендовать мне модель с определёнными техническими возможностями, делая акцент на другие ненужные мне функции и, воспользовавшись тем, что я плохо разбираюсь в гаджетах в итоге продал аппарат без внятной инструкции и в котором нет нужной мне функции запрет вызова да и вообще телефон оказался сложен в управлении даже для знающего человека. Через неделю я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги или обменять на другую модель и получила отказ (технически сложная техника, не прошло 15 дней и т.п.). Еле приняли на экспертизу. Заключение: аппарат исправен.
Как поступить теперь, ведь такой смартфон мне не нужен? Кроме того, продавец без предупреждения включил в оплату 500 руб. за подключение накопительной услуги по карте Связной. Как вернуть эти деньги?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Через суд. Обращайтесь, постараемся помочь.
21.07.2014, 13:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 052
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Странная позиция магазина - возврат карты памяти после обмена телефона?
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Проблемы с телефоном после покупки в магазине Связной - ожидание обмена или возврата денег
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Как отказаться от приобретенного смартфона и получить обмен на новый?
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Проблемы с возвратом смартфона - как решить ситуацию и получить обмен на другую модель
Проблема с динамиком в телефоне Exsplay - как решить ситуацию при отказе возврата денег без экспертизы?
Вопрос о правомерности отказа продавца возвратить или обменять триммер - анализ правовых аспектов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут