Неудовлетворенные ожидания - Как вернуть неподходящий смартфон и получить компенсацию за ненужные услуги?
Вопрос №4436751
из г. Дзержинск
опубликован 20.07.2014, 21:35
опубликован 20.07.2014, 21:35
Я приобрела в магазине Связной смартфон. Продавец проигнорировал мою просьбу порекомендовать мне модель с определёнными техническими возможностями, делая акцент на другие ненужные мне функции и, воспользовавшись тем, что я плохо разбираюсь в гаджетах в итоге продал аппарат без внятной инструкции и в котором нет нужной мне функции запрет вызова да и вообще телефон оказался сложен в управлении даже для знающего человека. Через неделю я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги или обменять на другую модель и получила отказ (технически сложная техника, не прошло 15 дней и т.п.). Еле приняли на экспертизу. Заключение: аппарат исправен.
Как поступить теперь, ведь такой смартфон мне не нужен? Кроме того, продавец без предупреждения включил в оплату 500 руб. за подключение накопительной услуги по карте Связной. Как вернуть эти деньги?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Через суд. Обращайтесь, постараемся помочь.
21.07.2014, 13:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
977
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Странная позиция магазина - возврат карты памяти после обмена телефона?
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Проблемы с телефоном после покупки в магазине Связной - ожидание обмена или возврата денег
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Как отказаться от приобретенного смартфона и получить обмен на новый?
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Проблемы с возвратом смартфона - как решить ситуацию и получить обмен на другую модель
Проблема с динамиком в телефоне Exsplay - как решить ситуацию при отказе возврата денег без экспертизы?
Вопрос о правомерности отказа продавца возвратить или обменять триммер - анализ правовых аспектов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут