Мы ее забрали но предварительно сфотографировали битую плитку в грузовике.
Вопрос №4442054
из г. Москва
опубликован 21.07.2014, 15:38
опубликован 21.07.2014, 15:38
Здравствуйте! Заказали в онлайн магазине керамическую плитку (настенную и напольную). Продавец отправлял из Москвы в Саратов плитку через транспортную компанию. Плитка пришла битая. Мы ее забрали но предварительно сфотографировали битую плитку в грузовике. Напольной плитки побилось много поэтому мы ее возвращаем продавцу (остаток целых плиток). Продавец не отказывает принять плитку обратно, но напроч. отказывается платить за доставку плитки, и организацию доставки, обратно в Москву. Мы им писали письмо с ссылкой на закон о защите прав потребителей (по состоянию на 5 мая 2014 года), в частности ст.18 п.1 гласит ...По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. , на что они ответили: ....Доставка всегда и везде оплачивается клиентом. Рассудите пожалуйста, кто прав? И если они не правы, как воздействовать на них? Заранее спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 049
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец доставил неправильную плитку, требует вернуть ее за свой счет
Имеет ли магазин право требовать с меня какие-либо свои издержки за напольную плитку?
Как вернуть кафельную плитку с браком, приобретенную через доставку в магазине?
Проблемы с оплатой и доставкой плитки из магазина - разбитые плитки и возможное отличие в цвете
Претензии по размеру плитки - когда ценник и действительность не совпадают
Возврат покупки - плитка за 42000 рублей со скидкой на доставку
Как вернуть деньги за незаказанную плитку из-за ошибки дизайнера
Как вернуть плитку, которую нельзя вернуть в магазине?
Проблемы с доставкой плитки - как решить ситуацию и получить свой заказ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут