Закрыла вкладку вручную, прошла в свой кабинет на сайт продавца - увидела, что статус заказа показан как не оплачен.

Здравствуйте, Обращалась уже к продавцу, куда сделала ошибочный платеж и к представителю системы электронных платежей. Но, пока, практически без видимого результата. Суть проблемы: Заказала на сайте http://www.daripodarki.ru/ подарочный сертификат, стала оплачивать его посредством Web-money, прошла процесс оплаты, получила сообщение, что заказ оплачен, но надо вернуться на сайт продавца. Вернуться не смогла - страница зависла. Закрыла вкладку вручную, прошла в свой кабинет на сайт продавца - увидела, что статус заказа показан как не оплачен. Проверила в Webmoney Keeper -деньги не сняли. Стала оплачивать по-новой, в результате получила сообщение, что заказ оплачен. В личном кабинете на сайте продавца статус заказа тоже стал как оплачен. Проверила Webmoney Keeper - обнаружила, что деньги снялись два раза - первый раз 500 руб., как заказывала и второй раз тоже сняли деньги в сумме 500 руб. То есть в итоге 1000 руб. И если первые 500 руб. ушли на оплату заказа, как ожидалось, то на какой счет ушли вторые 500 руб. не ясно - на моем личном кабинете на сайте продавца тоже написано, что всего на вашем личном счете 0 руб. Сразу же написала обращение по адресам, предложенным для контакта. Прождала рабочий день (на сайте продавца указано, что на обращения отвечают в течение рабочего дня). Не дождалась. Позвонила по московскому номеру интернет-магазина, где мне пояснили, что вернуть ошибочно сделанный платеж они не могут, потому что с оплатой через webmoney они непосредственно дела не имеют и посоветовали мне обратиться непосредственно в web-money, что я и сделала. Мне прислали следующий ответ Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, по контактам, представленным на сайте организации-получателя - возврат инициируется с их стороны. С нашей стороны передана информация о необходимости проведения возврата. Написала новое обращение по другому контакту email, указанному на сайте продавца. Повторила суть проблемы и ответ службы поддержки webmoney. Прождала еще рабочий день. Ответа нет. Есть ощущение, что ответа не будет, а время идет и очень обидно, что деньги ушли хозяину интернет-магазина, который не очень волнуется за проблемы, которые могут возникнуть у клиентов его магазина. Что я должна теперь делать, чтобы вернуть повторный платеж, и возможно ли это, раз повторно оплатила я фактически сама и за проблемы с интернетом web-money или интернет-магазин ответственности не несет?