Обнаружены дефекты в сотовом телефоне - возможен ли обмен или возврат?
Вопрос №4447297
из г. Екатеринбург
опубликован 22.07.2014, 09:47
опубликован 22.07.2014, 09:47
04.14 купили сотовый телефон. Через какое-то время обнаружили в нем дефекты: теряет сеть.,26.06.отдали в ремонт.15.07 забрали из ремонта, но вчера снова заметили, что телефон теряет сеть (2 сим. карты не доступны) могу ли я обменять или вернуть телефон. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете его обменять по истечение 14 дней только в том случае, если неисправность выявлена неоднократно и он находился в ремонте более 30 дней в году.
посмотрите ст. 18 ЗОЗПП там абзац второй - про технически сложные товары.
22.07.2014, 10:09
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте, Артем!
Да, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, Вы можете обменять/вернуть телефон.
22.07.2014, 09:51
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - вернуть деньги или обменять?
Проблемы с мобильным телефоном - повторные поломки после ремонта и невозможность возврата денег
Как получить возмещение или обменять неисправный сотовый телефон?
Опытная проблема - Возврат денег или обмен нового телефона после повторного ремонта?
Проблема с телефоном - повторяющийся дефект и неудачные ремонты. Как вернуть деньги?
И по-какому основанию и как получить обратно деньги за телефон?
Телефон после гарантийного ремонта - новый экран, но проблема с чтением сим-карты. Как решить ситуацию?
Возможность обмена на другой сотовый телефон после покупки в кредит и неудачного ремонта
Проблемы с гарантией - права потребителя при поломке телефона и возможность возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут