Претензия поставщику - недобросовестное исполнение гарантийных обязательств и неправомерное отказывание в возврате денежных средств\nСсылки на статьи:\n- Статья 19, пункт 1 - Право потребителя на бесплат
Вопрос №4447627
из г. Новосибирск
опубликован 22.07.2014, 10:27
опубликован 22.07.2014, 10:27
Предприятие в 2013 закупила партию велосипедов, в гарантийном талоне написано: гарантийный срок велосипеда 12 месяцев, навесное оборудование 6 месяцев (со дня продажи велосипеда). Велосипед был продан в 2014, гарантия у него не закончилась, покупатель хочет вернуть деньги, постоянно ломается. Предъявила претензию поставщику, он сослался на пункт договора, где прописано: если в течении 90 дней покупатель обнаружит товар ненадлежащего качества (производственный дефект) , тогда замену произведут. Товар закупаем различный и ручки руля товар не перечисляет на какой конкретно 90 дней. Считаю действия их не правомерными ссылаюсь на ст.19.п.1 и ст.18 п.5 в случае их отказа
экспертиза. Как правильно написать им претензию и на какие статьи делать ссылки?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ссылайтесь именно на Закон РФ "О защите прав потребителей". За составлением претензии обращайтесь!
22.07.2014, 19:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 851
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 234
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
И на основании какой статьи закона мативировать свое желание поменять товар в случае отказа продовца?
Как ответить на претензию покупателя о отказе в возврате денег за товар ненадлежащего качества
Проблемы с велосипедом - требую вернуть деньги или отремонтировать
Защита прав покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества в соответствии с действующим законодательством.\n2.
Обязан ли покупатель вернуть товар ненадлежащего качества поставщику, если суд принял решение в пользу покупателя?
Отказываемся от договора поставки с пунктом об ответственности за производственные дефекты
Покупатель требует вернуть деньги за мебель ненадлежащего качества - что делать, если он отказывается от осмотра?
Поставщик отказывается признавать гарантию, предоставленную подрядной организацией после монтажа товара.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут