Неизвестно откуда оказалась прописана женщина, не имеющая никакого отношения к семье вообще.

Помогите, пожалуйста, людям разобраться в сложившейся ситуации: Есть дом примерно 1975 года постройки. В нём есть 3 хкомнатная квартира. Также есть семья из 4 х человек: отец и мать (обоим около 55 лет), а также два сына (1973 и 1983 годов рождения). Мать и отец, заселяясь в данный дом, выплачивали стоимость квартиры в течение 20 лет. Таким образом, квартира является приватизированной и находится в частной собственности данной семьи. Квартплатоплательщиком является отец семьи. В квартире считались прописаными отец, мать и два сына. На данный момент времени старший сын проживает со своей семьёй на другой площади, но из этой квартиры его никто не выписывал. В этом году, как и в прошлом (или позапрошлом) выборочной году в Законодательное Собрание Санкт-Петербурга, в почтовый ящик данной квартиры падали письма с приглашениями посетить выборы. Но, что удивительно, письма было ДВА! Первое, на имя отца, матери и двух сыновей, а вот второе - на имя некой гражданки, назовём ее МАДАМ, 1977 года рождения. Поиск по неофициальным базам данных жителей города показал, что действительно, такая гражданка прописана в этой квартире. Но ранее её в ней не было прописано! Семья в панике. Неизвестно откуда оказалась прописана женщина, не имеющая никакого отношения к семье вообще. Подскажите пожалуйста, что семье надо делать, куда идти, к кому обращаться, чтобы прояснить ситуацию с пропиской в квартиру постороннего, не известного им, человека? Ведь налицо незаконная прописка третьего лица без ведома владельцев жилой собственности! Спасибо за внимание. С уважением, Евгений. e-mail : fuputinck (знак "@")mail.ru ( (знак "@") заменить на обычный @ при написании ответного письма)