Долгое ожидание и риск потери данных - как получить компенсацию и предотвратить уничтожение информации в недобросовестном сервисном центре

Проблема связана с недобросовестной работой сервисного центра, занимающегося восстановление данных с неисправного жёсткого диска. 31 марта сдал жёсткий диск с неисправностью и ценной для меня информацией, а также внешний жёсткий диск для переписывания данных в компанию, занимающуюся восстановлением данных. Устно мне сообщили, что срок исполнения работ должен составить не более месяца. На данный момент с момента сдачи оборудования прошло почти 4 месяца. Сотрудники колл-центра в ответ на мои звонки постоянно сдвигали срок завершения работ. После того, как я сообщил, что собираюсь подавать претензию, мне перезвонили и сказали, что услуга не была оказана по техническим причинам, процесс надо начинать заново, и он может занять 3-4 месяца. В договоре сроки оговорены следующим образом: 1.1 Осмотр оборудования производится в срок не более 14 (четырнадцати) рабочих дней (понедельник — пятница, с 10.00 до 19.30). 1.2 Ремонт производится в срок до 40 (сорока) рабочих дней с момента поставки комплектующих (Исполнитель уведомляет посредством сайта о поступлении комплектующих). 1.3 Гарантийный срок устанавливается только на выполненные работы и определяется договором на гарантийное обслуживание. 1.4 Поставка комплектующих осуществляется в срок до 6 (шести) месяцев. При отсутствии заявлений от клиента срок увеличивается без уведомления. Если я заберу своё оборудование и передам его для ремонта в другой сервисный центр стоимость услуги будет в разы выше из-за вмешательства данного сервиса, что усложняет процедуру. Я намерен отправить им претензию с требованием компенсации убытков, которые я понёс в результате длительного ожидания, однако существует серьёзный риск, о котором меня предупредили в другом сервисном центре. В данном недобросовестном центре могут испортить мой жёсткий диск, и данные восстановить будет уже невозможно, а там содержатся материалы по моей докторской диссертации. Как получить возмещение понесенных убытков и при этом предотвратить умышленное уничтожение моей информации?