Как составить иск и на что опереться в составлении иска, на какие статьи ГК?

Следующая ситуация: Купила моб. телефон в кредит, на следующий день сделала возврат телефона и кредита (есть док-т ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ ДЕН, СРЕДСТВ (форма банка) в котором прописано, что отказ от товара не ведет к изменению условий договора с банком). Но в ЗАЯВЛЕНИИ (так называет банк договор) нет информации о возврате НИКАКОЙ. Я должна была после возврата поехать в банк с этим запросом, но мне об этом не сказала представитель банка. Суть в том, что банк спустя 6 мес. присылает требование о погашении пропущеных платежей (НЕЗНАЮ КАКИХ) и пропуск платежей по графику, итого сумма 2700, а телефон стоит 5900, Пошла разобраться с банком, предложили составить ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ УРЕГУЛИРОВАНИИ ВОПРОСА О ЗАДОЛЖНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ, но отказали. Хочу подать иск. Договор написан мелким шрифтом и применены термины банковские без расшифровки, Они переодически звонят и требуют уплаты. Какой иск подавать? О расторжении договора купли-продажи или какой другой? И еще деньги организация перечисляет на счет банку втечении 3-хдней, я думаю, что магазин не успел перечислитьь банку. Я беремена на 30 недели с этой нервотрепкой у меня повысилось давление и появилась угроза преждевр. Родов. ПОМОГИТЕ! Как составить иск и на что опереться в составлении иска, на какие статьи ГК?