Отказ от тура без подписанного договора - есть ли правовые основания для взимания штрафа?

Вопрос №4465452 из г. Переславль-Залесский
опубликован 24.07.2014, 10:39

Я обратилась в турфирму, выбрала тур, менеджер забронировала билеты на поезд и места в отеле, но договор мы не подписывали, со слов. Возник форс-мажор и я поехать не могу. Отказываюсь от тура. Менеджер говорит, что я должна буду заплатить штраф. Законно ли это?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Законно. Туроператор обязан вернуть денежные средства туристу за вычетом фактически произведенных расходов.

24.07.2014, 10:44

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Адвокат из города Саратов, стаж 15 лет

5.0 335 отзывов

Александра Анатольевна, турагентство согласно закону об основах туристской деятельности должно заключить с Вами договор, согласно которому Вы и должны оплачивать указанную в нем сумму за турпродукт. Вы же указываете в вопросе на то, что нет договора! А нет договора - нет разговора! Даже если есть чеки, квитанции или приходные кассовые ордера на внесенную Вами сумму, то вернуть деньги очень легко и в полном объеме. А фактически понесенные расходы должны возмещаться и доказываться соответствующим образом. И возникнуть они могут только в рамках договорных отношений.

25.07.2014, 02:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от тура без подписанного договора - есть ли правовые основания для взимания штрафа?

Похожие вопросы