Отказ от тура без подписанного договора - есть ли правовые основания для взимания штрафа?
Вопрос №4465452
из г. Переславль-Залесский
опубликован 24.07.2014, 10:39
опубликован 24.07.2014, 10:39
Я обратилась в турфирму, выбрала тур, менеджер забронировала билеты на поезд и места в отеле, но договор мы не подписывали, со слов. Возник форс-мажор и я поехать не могу. Отказываюсь от тура. Менеджер говорит, что я должна буду заплатить штраф. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Законно. Туроператор обязан вернуть денежные средства туристу за вычетом фактически произведенных расходов.
24.07.2014, 10:44
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Александра Анатольевна, турагентство согласно закону об основах туристской деятельности должно заключить с Вами договор, согласно которому Вы и должны оплачивать указанную в нем сумму за турпродукт. Вы же указываете в вопросе на то, что нет договора! А нет договора - нет разговора! Даже если есть чеки, квитанции или приходные кассовые ордера на внесенную Вами сумму, то вернуть деньги очень легко и в полном объеме. А фактически понесенные расходы должны возмещаться и доказываться соответствующим образом. И возникнуть они могут только в рамках договорных отношений.
25.07.2014, 02:24
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 640
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр Практических Консультаций"
4.3
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Туроператор не может подтвердить бронирование отеля - возможностей для расторжения договора
Турфирма не предоставила приложение 1 к договору - возможен ли возврат денег?
Как получить возмещение за отмененный тур в Португалию после обанкротившейся турфирмы
Как вернуть деньги за тур с штрафом, но не на 100%?
Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?
Как вернуть оплату за отмененный тур и защитить свои права в случае переноса на более дорогую дату?
Законно ли туроператор Анекс выставляет нам штраф за изменение даты бронирования?
Отказ в отмене тура - законно ли 100% штраф при отмене за неделю?
Как изменить условия тура при сомнениях в выбранном отеле?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут